在哪里可以投诉拼多多官方客服？-法律问答|晖律网

上海市工商局举报投诉拼多多教程，一定要去工商局网站举报拼多多，是最有效的。不要指望拼多多官方客服会给你解决实际问题，它们只会拖延时间，骂它们几句解解气即可。当然黄铮马云等电商白手套们上头都有人罩着，工商也只是走个形式活活稀泥，伤不了这些店大欺客的电商平台半根汗毛。最后就是使用法律手段，比如互联网法庭，当然迄今为止没有普通人能胜诉这些电商白手套，但它们可能会找你和解。对于老百姓来说真正最有效打击这些电商平台的手段就是舆论!!!要把拼多多淘宝等的恶劣行为记述清楚发到各个论坛和投诉平台，让尽可能多的人知道它们的恶行劣迹。身边的亲朋好友闲聊天也要把舆论传播出去。
      网址建议举报、投诉各填一份
      【企业名称】上海寻梦信息技术有限公司
      上海市/市辖区/长宁区市场监督管理局
      【被投诉企业信息】
      企业名称:上海寻梦信息技术有限公司
      企业住所:上海市长宁区愚园路1258号1109-1110室
      法定代表人:蔡华林
      登记机关:上海市长宁区市场监督管理局
      ●如相关工商未依法在7个工作日处理回复，或对其处理不满意，可向国家工商总局投诉相关工商局“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
      ·国家市场监督管理总局留言咨询系统提交留言;
      ·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
      ·致电工商总局信访部门010-88652326
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      三、升级投诉:
      如上述工商、旅游部门在7个工作日内没有给与答复，或其处理明显不合理，可升级投诉:
      在国家信访局国家投诉受理办公室网站投诉相关部门不作为。
      在国务院“互联网+督查”平台投诉相关部门不作为。
      行政复议或者纪委投诉不作为。
      其它投诉曝光平台:
      部委领导 - 领导留言板
      315投诉|消费投诉|315曝光-中国质量万里行官网315online.com
      我要投诉_315频道_中国网络电视经济台
      聚投诉-21CN
      黑猫投诉_网上投诉_新浪旗下消费者服务平台
终极大招:互联网法庭起诉!!!
      分清“投诉”与“举报”六大区别
      首都工商视点
      1、概念不同
      投诉是指消费者购物或接受服务，与企业发生争议后，通过电话、书面等形式，向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实，请求协助解决争议的行为。
      举报是指公民、法人或者其他组织，向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为。举报既可以实名举报，也可以匿名举报。
      2、提出者不同
      投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者;而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织，而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。
      3、处理依据不同
      投诉的处理依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等;举报的处理依据是《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等。
      4、处理方式不同
      投诉的处理方式是“调解”。工商部门在收到投诉后，审核该投诉是否符合受理规定。对于受理的消费争议投诉，工商部门采用调解方式来处理。在工商部门指导下，企业与顾客平等协商，就修理、更换、退货、赔偿等事项进行充分沟通，并就达成共识内容制作调解书;如果无法达成一致，工商部门将终止调解，并建议顾客与企业通过请求消协等社会组织调解、提请仲裁机构仲裁、向法院起诉等方式解决争议。
      举报的处理方式是“查处”。工商机关在收到举报材料后，根据核查结果决定是否立案。通过法定调查程序，根据案件的具体情况，最终作出给予行政处罚、不予处罚、移送、销案等处理结果。
      5、投诉“和解”可以撤回
      举报“私了”不能撤回
      投诉可以撤回。如消费者与企业“和解”后不想投诉了，或对企业就修理、更换、退货、赔偿等事项提出的解决方案表示满意了，都可以撤回投诉。
      举报不能撤回。举报人举报后，以来信、来电或其他形式要求“撤回”举报的，并不具有法律效力。行政部门仍然会对举报人所反映的案件线索进行调查核实。如果查实企业存在违法行为，即使企业与消费者自行和解，甚至给予高于法律规定额度的补偿，也不能免除企业应承担的法律责任，行政机关仍然会依法依规对企业做出相应处罚。
      6、强制执行力不同
      投诉处理中，最终是否能够达成一致意见，取决于企业与顾客的自身意愿，且调解结果不具有强制执行力。
      举报处理中，查处工作则具有强制力，是工商部门作为市场监管者，履行市场监督管理和行政执法的法定职责，查处结果具有强制执行力。
      消费者在平台下单并完成付款，已相当于订立买卖合同。商家少发货漏发货，属违约行为，应该依据合同法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如涉嫌欺诈，依据消费者权益保护法，消费者有权要求三倍赔偿。对于商家失联的问题，依据消费者权益保护法第四十四条，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
      网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
      经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

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