物业服务不达标物业费该怎么交？-法律问答|晖律网

物业服务不达标物业费该怎么交？

回答于2024-04-27 阅读（2069）

律师回答

摘要：物业公司未达到合同约定的四星级标准物业服务，业主要求减少物业费，法院支持业主的要求。业主在发现物业服务不符合约定时，可以通过协商或诉讼保护自己的权益，并有权解聘物业公司。

某物业公司为张某所在小区提供前期物业服务，物业服务合同约定：物业公司提供四星级标准物业服务，业主按四星级收费标准支付物业费。但在实际履行中，物业公司提供的物业服务并未达到四星级服务标准。包括张某在内的20余名业主据此不支付物业费，物业公司将张某等人诉至法院。庭审中，张某等人以物业服务不达标为由要求物业公司降低物业费收费标准，按合同约定标准的50%支付。
法院经审理查明，2014年，市政府物业主管部门制定住宅物业服务收费管理办法，将普通住宅物业服务等级分为五个星级，一星级最低，五星级最高，每个星级对应不同的服务标准和物业费基准价格。本案中，物业公司提供的物业服务未达到四星级标准。法院审理后认为，依法成立的合同具有法律约束力，双方均应全面履行。物业公司提供的物业服务未达到合同约定标准，构成违约，应承担瑕疵履行违约责任，其仍要求业主按合同约定标准支付物业费没有依据，业主要求物业公司减少物业费价款合法有据。法院依据民法典第五百八十二条规定，结合物业公司已提供物业服务的情况，酌情确定业主按照合同约定标准的60%支付物业费。
《律师说法》民法典第五百零九条第一款规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第五百八十二条规定：履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条仍不能确定的，受损害方根据标的的性质及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重做、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。本案中，物业公司提供的物业服务不符合合同约定，构成瑕疵履行，张某等人主张减少物业费价款，符合法律规定，可以得到法院支持。
在此提醒广大业主，当发现物业公司提供的物业服务不符合约定时，应及时通过小区业主委员会或物业主管部门督促其整改。物业公司拒不整改或整改后仍未达到约定标准，业主可以与物业公司协商减少物业费价款。如协商不成，业主可以向人民法院提起诉讼，请求法院确认物业公司构成违约，减少物业费价款，用法律武器保护自己的合法权利。如物业公司长时间不能提供符合约定的物业服务，业主可以通过小区业主委员会解聘物业公司，依法另行选择物业公司为其提供物业服务。

延伸阅读

结语：根据以上事实，法院认定物业公司提供的物业服务未达到合同约定标准，构成违约。根据民法典相关规定，业主要求减少物业费价款是合法的。因此，提醒广大业主，当发现物业服务不符合约定时，应及时督促整改。如无法解决问题，可通过协商或诉讼等方式维护自身权益。在长期无法解决的情况下，可以解聘物业公司并选择其他合适的物业公司。维护自身权益的同时，也促进了物业服务行业的规范发展。

法律依据

物业管理条例：第六章法律责任第六十四条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
物业管理条例：第四章物业管理服务第三十八条物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。
物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。
中华人民共和国民法典：第二十四章物业服务合同第九百四十四条业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题

问物业服务不达标，不交物业费被起诉该怎么办？

答

物业服务不达标，不交物业费被起诉的，建议补交物业费，缴纳后可以与物业公司协商撤诉。如果确实是因为物业公司提供的物业服务不合格的，应当收集证据证明物业公司提供的服务不符合合同约定。如何举证物业服务不达标举证物业服务不达标的方式：...查看全文

问"物业服务不达标,不交物业费被起诉怎么办"

答

收到法院的传票和应诉通知书之后应该按照时间和地址去开庭应诉，否则视为您放弃了您的权利，法院还是会缺席判决的。物业公司在提供物业服务过程中存在过错和不足，你可以利用举证时间积极的收集证据进行抗辩。除此之外，物业公司的诉讼请求应该属于...查看全文

问物业服务不达标怎么办

答

根据我国《物业管理条例》相关规定：业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。所以，如果物业服务不到位，不用担心，可以换掉。需要注意的是，在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务...查看全文

问物业没有达到服务标准可以拒交物业费

答

在遇到物业服务问题时，可以通过向业主委员会反映并进行协商沟通来解决。如果问题严重，业主委员会可以解聘原物业公司并聘请新的物业公司。合理维权与合法解聘是解决物业服务问题的方法。业主可通过合理维权与合法解聘物业公司来解决物业服务问...查看全文

问物业服务不好拒交物业费物业该如何保障

答

业主可以就物业服务不好、服务不到位的部分拒交物业费。物业服务质量过差时在物业管理公司合同承诺或书面允诺过、服务质量不合要求的前提下可以不交物业费的，业主有权拒交。一、物业管理费纠纷要怎么处理(一)对于业主无...查看全文

问交物业费物业是不是该出示服务明细

答

物业应该公示服务明细，根据法律规定，物业公司要在物业区内明显位置公示服务内容、标准和收费情况。...查看全文

问交物业费物业是不是该出示服务明细

答

物业管理企业应该公示服务明细，依法明码标价，公示服务内容、标准、收费项目和标准，以便居民了解。...查看全文

问交物业费物业是不是该出示服务明细

答

物业费用的明细应该公开展示。根据法律规定，物业管理公司必须按照政府价格主管部门的规定，在物业管理区域内的显眼位置，公示服务内容、服务标准、收费项目和收费标准等相关信息。...查看全文

问交物业费物业是不是该出示服务明细

答

物业费应该有明细。根据法律规定，物业公司要在物业区明显位置公示服务明细和收费标准。...查看全文

问不交物业费物业有权停止服务

答

律师分析:不可以的。业主因未按时交纳物业服务费，是违反了与物业公司签订的物业服务合同。作为物业公司应该按照合同的约定，对违约的业主督促其交纳，或者通过法律途径加以解决。法律没有赋予物业公司可以断水断电。法律...查看全文

问如何起诉物业服务不达标

答

法律分析：一、如何起诉物业服务不达标起诉物业公司服务不到位的方式：1、准备好起诉状和相关证据材料；2、向有管辖权的人民法院起诉；3、法院予以立案后交纳诉讼费；4、等待开庭...查看全文

问业主不满物业服务能否拒交物业费？

答

律师分析：物业服务作为社区日常管理的一项重要工作，关系到业主的居住环境和生活质量。然而，在实际操作中，难免存在一些服务不周、管理不善的情况，导致业主不满。但是，业主在不满意物业服务时，不能擅自拒交物业费，因为物业服务的付费方式属...查看全文

问物业服务不好业主能否拒交物业费

答

物业服务不好，业主不能以此为由拒绝交纳物业费。_x000D_ 根据《物业管理条例》第四十一条第一款的规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳...查看全文

问业主不满物业服务能否拒交物业费？?

答

律师解答：物业服务作为社区日常管理的一项重要工作，关系到业主的居住环境和生活质量。然而，在实际操作中，难免存在一些服务不周、管理不善的情况，导致业主不满。但是，业主在不满意物业服务时，不能擅自拒交物业费，因为物业服务的付费方式属...查看全文

问物业服务差，业主可以不交物业费吗？

答

物业服务不好，业主不能以此为由拒绝交纳物业费。根据《物业管理条例》规定，业主应按约定交纳物业费用，如约定由物业使用人交纳，业主也需负连带责任。违约不交费的业主，业主委员会应督促其限期交纳，逾期仍不交纳可向法院起诉。...查看全文

问业主不满物业服务能否拒交物业费？?

答

法律解析：物业服务作为社区日常管理的一项重要工作，关系到业主的居住环境和生活质量。然而，在实际操作中，难免存在一些服务不周、管理不善的情况，导致业主不满。但是，业主在不满意物业服务时，不能擅自拒交物业费，因为物业服务的付费方式属...查看全文

问物业费交了，物业应该提供哪些服务

答

物业公司的主要职责包括公用设施管理、治安管理和交通车辆管理，以确保小区居民的基本秩序和安全。物业公司负责管理小区的市政设施，定期检查和维修，并根据物业费安排人员进行管理。此外，物业公司还负责维护小区的治安，设置门卫和保安，制定安全...查看全文

问不满意物业服务可以不交物业费吗

答

律师分析:根据民法典规定业主不可以以不接受物业服务或不满意物业服务为由拒绝缴纳物业费。法律依据:《物业管理条例》第三十三条一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。第三十四条...查看全文

问物业服务不合格可以不交物业费吗

答

物业管理本身是一种主体平等的委托合同关系，而非上下级的行政管理关系。为避免字意上的歧义，即将物业管理改称物业服务。物业服务不到位可以拒交物业费吗？下面，律师整理了有关法律知识，供大家学习参考。物业服务不到位可以拒交物业费吗不可...查看全文

问不交物业费物业可以不提供服务吗

答

目前小区业主和小区物业纠纷案例并不少见，业主对于小区物业服务不满可能就会拒交物业费，那不交物业费物业可以不提供服务吗?下面一起来看看吧。不交物业费物...查看全文