1、纠纷的受理，既由当事人提出调解申请，当事人没有提出申请的，调委会也可主动调解。实行统一立案报告制、统一承办；
2、进行必要的调查，收集相关证据，查明纠纷的事实经过，拟定调解纠纷的实施方案；
3、主持调解，制作书面调解协议书，当事人、承办人签字，并加盖“人民调解委员会”印章；
4、对久调不决的纠纷，及时申报人民调解工作领导小组，避免纠纷激化；
5、调解结束，分为两种情况：一是达成协议而结束的调解。二是没有达成协议的调解。调解达成协议后人民调解委员会有责任帮助、检查、督促、教育双方当事人自觉履行协议。没达成调解协议，防止纠纷激化，并告知纠纷当事人进入其他程序进行解决（如申诉、仲裁、诉讼）。
人民调解程序是如何启动的？
律师回答
摘要：人民调解委员会负责受理纠纷申请，进行调查并拟定实施方案，主持调解并签署协议书。对久调不决的纠纷及时报告领导小组，调解结束后帮助履行协议或引导进入其他解决程序。
延伸阅读
人民调解程序的步骤和要求是什么？
人民调解程序的步骤和要求是确保公平、公正、公开的法律解决争议的重要途径。其步骤一般包括：申请、受理、调解、达成调解协议、履行协议等环节。在启动人民调解程序前，申请人需准备相关材料，如申请书、证据等。调解过程中，调解员会主持调解会议，协助双方沟通、协商解决争议。若达成调解协议，双方应当自愿履行，并办理相关手续。人民调解程序要求调解员具备专业知识和中立公正的态度，保障当事人的合法权益。此外，调解程序应当依法进行，保护当事人的隐私和商业秘密。人民调解程序的实施有助于缓解法院压力，提高纠纷解决效率，促进社会和谐稳定。
人民调解程序的步骤和要求是确保公平、公正、公开的法律解决争议的重要途径。其步骤一般包括：申请、受理、调解、达成调解协议、履行协议等环节。在启动人民调解程序前，申请人需准备相关材料，如申请书、证据等。调解过程中，调解员会主持调解会议，协助双方沟通、协商解决争议。若达成调解协议，双方应当自愿履行，并办理相关手续。人民调解程序要求调解员具备专业知识和中立公正的态度，保障当事人的合法权益。此外，调解程序应当依法进行，保护当事人的隐私和商业秘密。人民调解程序的实施有助于缓解法院压力，提高纠纷解决效率，促进社会和谐稳定。
结语：人民调解程序是确保公平、公正、公开的法律解决争议的重要途径。它包括受理、调解、达成协议和履行协议等环节。调解员在调解过程中起到了重要的角色，帮助双方达成争议解决方案。调解结束后，双方应自愿履行协议。人民调解程序的实施有助于缓解法院压力，提高纠纷解决效率，促进社会和谐稳定。在此基础上，调解员需具备专业知识和中立公正的态度，保障当事人的合法权益。同时，调解程序应严格依法进行，保护当事人的隐私和商业秘密。
法律依据
中华人民共和国人民调解法：第一章总则第三条人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：
（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；
（二）不违背法律、法规和国家政策；
（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
中华人民共和国人民调解法：第五章调解协议第二十八条经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书。当事人认为无需制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容。
中华人民共和国人民调解法：第四章调解程序第二十七条人民调解员应当记录调解情况。人民调解委员会应当建立调解工作档案，将调解登记、调解工作记录、调解协议书等材料立卷归档。
（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；
（二）不违背法律、法规和国家政策；
（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
中华人民共和国人民调解法：第五章调解协议第二十八条经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书。当事人认为无需制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容。
中华人民共和国人民调解法：第四章调解程序第二十七条人民调解员应当记录调解情况。人民调解委员会应当建立调解工作档案，将调解登记、调解工作记录、调解协议书等材料立卷归档。
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