律师分析:
消费者有权利在购买商品或使用服务时享受到公平、公正、合法的待遇。如果商家违反法律法规,侵害了消费者的合法权益,消费者可以向相关部门投诉商家,促使其改正错误行为。在消费者进行投诉后,相关部门会对商家进行核查和调查,核实是否存在违法行为。如果商家确实存在不当行为,相关部门会将其处罚,并要求其改正错误行为。因此,一旦向相关部门投诉商家,如果情况属实,就不能撤销投诉了。同时,消费者可以在投诉前通过协商等方式与商家解决问题,避免因为一时冲动而直接向相关部门投诉。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条 国家对侵害消费者合法权益的不良行为实行预防、查处和打击的制度。消费者可以向有关部门或者消费者组织提出投诉、举报。