售楼部最害怕哪些投诉？-法律问答|晖律网

售楼部最害怕哪些投诉？

回答于2024-04-23 阅读（2041）

律师回答

摘要：售楼部最怕售假投诉。消费者投诉是为维护自身权益，可通过电话、信函、面谈、互联网等形式进行。投诉内容需包括投诉人和被投诉方信息，购买商品细节，损害情况及交涉经过，并提供购物凭证等证据。消协受理受损害的投诉，但不受理经营者争议、无明确被诉方、已和解并履行、无证据等投诉。根据《中华人民共和国消费者保护法》，消费者有权向销售者和生产者要求赔偿损失。服务方损害消费者权益时，消费者可要求赔偿。

售楼部最怕售假投诉。
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
消协依法受理下列投诉：
1、消费者因规定的权利受到损害的投诉。
2、消费者对经营者未履行规定的法定义务的投诉。
3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
消协不受理下列投诉：
1、经营者之间的争议；
2、没有明确的被诉方；
3、经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；
4、争议双方达成和解（调解）协议并已履行，且无新理由和相关依据的；
5、因投资、再生产等需要引发的争议；
6、消费者提供不出任何必要证据的。
【法律法规】
《中华人民共和国消费者保护法》
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

延伸阅读

结语：售楼部最怕售假投诉。消费者投诉是保护自身权益的有效方式，可以通过电话、信函、面谈等形式进行。投诉时需提供基本信息、被投诉方情况、购买商品细节、受损情况等必要证据。消协受理受损投诉，但不受理经营者争议、已和解的投诉等。根据《中华人民共和国消费者保护法》，消费者可要求销售者赔偿，销售者可向生产者追偿。在接受服务时，消费者权益受损也可要求服务者赔偿。保护消费者权益，维护公平交易环境是重要使命。

法律依据

最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释：第十条因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
商品房销售管理办法：第五章交付第三十五条商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
商品房销售管理办法：第三章广告与合同第二十四条房地产开发企业应当按照批准的规划、设计建设商品房。商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。
经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化，以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的，房地产开发企业应当在变更确立之日起１０日内，书面通知买受人。
买受人有权在通知到达之日起１５日内做出是否退房的书面答复。买受人在通知到达之日起１５日内未作书面答复的，视同接受规划、设计变更以及由此引起的房价款的变更。房地产开发企业未在规定时限内通知买受人的，买受人有权退房；买受人退房的，由房地产开发企业承担违约责任。

声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题

问售楼部最害怕客户投诉的是什么

答

售楼处最怕消费者投诉违规，可向相关单位举报，如质量技术监督局和税局。举报是受损利益者对侵害其合法权益的违法违纪行为提出的客观事实，消费者维权是为保护自身权益而采取的行动。对于商住楼质量问题，可向基建机构申请评定或举报，居民也可委托...查看全文

问城管部门最怕哪些投诉？

答

投诉城管违法行为的途径包括向上级纪委监察局、检察机关或地方政府信访办举报，同时地方城市管理执法条例也规定了举报制度，城管部门应保密举报人身份，并及时核查并告知举报人处理情况。...查看全文

问大客车最害怕哪些投诉

答

大客车投诉管道：拨打96155或去客运中心站咨询台投诉，运管局将及时处理解决。大巴车站投诉管道：拨打12328热线，是全国统一的交通运输服务监督电话，倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要渠道。投诉问题包括超载超员、超速行驶、违规运行...查看全文

问商家最害怕哪个部门的投诉？

答

商家更害怕12315和12345政务服务热线。12315是消费者申诉处理机构，可以调解纠纷并通报行政部门处理严重问题。12345是政务服务热线，提高为民服务水平，维护合法权益。这两个机构的存在对商家具有监督和约束作用。...查看全文

问修理厂最害怕哪个部门的投诉？

答

修理厂监督渠道：消费者可向交通运输管理处和消费者协会投诉，4S店可拨打汽车厂商服务电话。消费者投诉渠道：可向消费者保护协会、工商行政管理局投诉，拨打12315投诉电话或去消费者保护协会投诉。汽车维修纠纷投诉渠道：拨打道路运输管理处...查看全文

问饭店最害怕哪个部门收到投诉

答

《消费者权益保护法》规定的解决消费争议的途径有5条：与经营者协商解决、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、根据仲裁协议提请机构仲裁、向法院提起诉讼。...查看全文

问美团优选害怕哪些部门的投诉

答

美团投诉可通过工商管理部门12315进行投诉，工商部门有权监督和处理商家的违法行为和欺诈行为。投诉处理快速有效，美团会回复处理结果。消费者遇到问题应先与商家协商解决，若无法达成一致可找商场管理方或消费者协会调解。若仍无结果，可向相...查看全文

问房产中介最害怕的投诉部门

答

房屋买卖中，消费者与房屋中介出现经济纠纷时，可通过法律手段维护自身权益，对违规中介进行法律制裁，这是最有力的手段。房屋中介应依法合规经营，不得违反相关规定。消费者可向相关部门举报违规中介，违规行为将受到严肃处理。若无法调解一致，消...查看全文

问保安最怕哪些投诉？

答

保安公司最怕的是向公安机关和劳动监察部门投诉。公安部门领导和监管保安行业，保安公司受其领导与管辖，而劳动监察部门会惩罚不符合劳动法的行为，如不支付加班费等。...查看全文

问私企最怕哪个部门投诉？

答

律师分析：公司是怕被人向劳动局投诉的，后果可能包括会对企业的诚信度产生不利影响；一般都会产生法律成本或不利法律后果；会影响企业的凝聚力与向心力，对企业的生存与发展产生消及影响。员工告到劳动局或劳动监察机关老板会有不利法律后果或...查看全文

问景区最怕哪个部门投诉

答

景区怕的就是文化旅游局了。因为文化旅游局是景区的监管部门，文化旅游局接到投诉以后，就会进行调查监管的，一般景区大门或者醒目的位置贴有投诉服务电话。一...查看全文

问商家最怕哪个部门投诉

答

法律分析：实体商家最怕向工商局或者315曝光平台投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法...查看全文

问华为最怕哪个部门投诉??

答

律师解答：在中国，消费者在维护自己的合法权益时，可以通过向相关部门投诉来解决问题。而对于华为这样的知名企业而言，最怕的是受到国家工商行政管理总局的投诉。该部门是中国负责消费者权益保护的主管机关，可以对违规企业进行调查处理。如果发...查看全文

问华为最怕哪个部门投诉??

答

法律解析：在中国，消费者在维护自己的合法权益时，可以通过向相关部门投诉来解决问题。而对于华为这样的知名企业而言，最怕的是受到国家工商行政管理总局的投诉。该部门是中国负责消费者权益保护的主管机关，可以对违规企业进行调查处理。如果发...查看全文

问华为最怕哪个部门投诉?

答

律师分析：在中国，消费者在维护自己的合法权益时，可以通过向相关部门投诉来解决问题。而对于华为这样的知名企业而言，最怕的是受到国家工商行政管理总局的投诉。该部门是中国负责消费者权益保护的主管机关，可以对违规企业进行调查处理。如果发...查看全文

问商家最怕哪个部门投诉

答

实体商家最怕向工商局或者315曝光平台投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼...查看全文

问银行最怕投诉哪个部门

答

银行最怕的监管部门就是中国银保监会。中国银保监会是监督所有银行的一个行政机构。只要有人投诉银行,那么银保监会就会受理。然后会要求银...查看全文

问公司最怕哪个部门投诉

答

一、公司怕不怕劳动局投诉 1、一般情况下,公司是怕被人向劳动局投诉的,后果可能包括会对企业的诚信度产生不利影响;一般...查看全文

问酒店最怕投诉哪个部门

答

酒店最怕在工商行政管理部门投诉。消费者投诉酒店的，如果在纳税上有问题找税务局；如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门；如果在劳动用工上有问题找劳动部门；如果在价格上有问题找物价部门。法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护...查看全文

问铁路部门最怕哪个投诉部门

答

投诉工资不发该投诉哪个部门用人单位不发工资找劳动局投诉。投诉电话可以拨打12333。“12333”作为人力资源社会保障系统全国公益服务电话，主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信...查看全文