旅行社办卡不退费怎么投诉

律师回答
摘要:商家办卡不退费可向消费者协会投诉,无果可向工商部门投诉,仍不解决可向法院起诉。解决方案包括协商、拨打12315投诉、向市场监管部门举报、起诉法院、报警。
商家办卡不退费可以向消费者协会进行投诉。消费者协会解决不了的,可以向当地的工商部门进行投诉,仍然解决不了的,可以向法院起诉。行动建议:商家办卡不退费可以有如下解决方案:
1、找店家协商解决方案。找到店主,让其退还会员卡上的余额。
2.拨打12315进行消费者维权。店主不愿意退钱,可以拨打12315投诉。
3、向市场监管部门报告。可直接向当地市场监管局(原工商局)举报。
4.向法院提起诉讼。可以起诉法院,要求店家退钱,赔偿损失。
5.报警。如果店铺拒绝退款,并以威胁手段强制消费,则属于强制交易。
延伸阅读
旅行社办卡不退费如何维权
当旅行社办卡不退费时,您可以采取以下措施来维权。首先,收集相关证据,包括办卡合同、付款凭证、通信记录等。然后,与旅行社进行书面沟通,明确表达您的要求并要求退费。如果旅行社不予理会,您可以向相关消费者权益保护组织投诉,并提供所有证据。同时,可以寻求法律援助,咨询专业律师,了解法律途径和维权手段。如果有需要,可以考虑通过法律程序追究旅行社的责任,包括向法院提起诉讼。维权过程中,保持沟通记录、保存证据,并遵循法律程序,以确保您的权益得到维护。
结语:商家办卡不退费,消费者可向消费者协会投诉。如协会无法解决,可向工商部门投诉,仍无法解决,可向法院起诉。解决方案包括:1、与店家协商退还余额;2、拨打12315投诉;3、向市场监管部门举报;4、向法院提起诉讼;5、报警。旅行社办卡不退费时,可收集证据,与旅行社沟通并要求退费,如无效可投诉、寻求法律援助,并考虑提起诉讼。维权过程中需保留沟通记录和证据,遵循法律程序,确保权益得到保护。
法律依据
中华人民共和国旅游法(2018修正):第四章 旅游经营 第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
中华人民共和国旅游法(2018修正):第二章 旅游者 第九条 旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
中华人民共和国旅游法(2018修正):第五章 旅游服务合同 第七十四条 旅行社接受旅游者的委托,为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务,收取代办费用的,应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的,旅行社应当承担赔偿责任。
旅行社接受旅游者的委托,为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的,应当保证设计合理、可行,信息及时、准确。

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