商家办卡不退费可以向消费者协会进行投诉。消费者协会解决不了的,可以向当地的工商部门进行投诉,仍然解决不了的,可以向法院起诉。行动建议：商家办卡不退费可以有如下解决方案：
1、找店家协商解决方案。找到店主，让其退还会员卡上的余额。
2.拨打12315进行消费者维权。店主不愿意退钱，可以拨打12315投诉。
3、向市场监管部门报告。可直接向当地市场监管局（原工商局）举报。
4.向法院提起诉讼。可以起诉法院，要求店家退钱，赔偿损失。
5.报警。如果店铺拒绝退款，并以威胁手段强制消费，则属于强制交易。
手机店办卡不退费怎么投诉
律师回答
摘要：商家办卡不退费，消费者可向消费者协会投诉，无效可向工商部门投诉，仍无解决可向法院起诉。解决方案包括协商退款、拨打12315投诉、向市场监管部门举报、起诉法院、报警。
延伸阅读
手机店办卡不退费，如何维护消费者权益？
当遇到手机店办卡不退费的情况时，消费者可以采取以下措施维护自己的权益。首先，保留相关证据，包括购卡凭证、收据、通信记录等，以便日后投诉和维权使用。其次，与手机店沟通，明确表达退费要求，并要求书面回复或记录对话内容。如果手机店拒绝退费，消费者可以向相关消费者权益保护机构或消费者协会投诉，提供详细的投诉材料和证据。此外，可以在社交媒体平台上公开曝光手机店的不良行为，引起公众关注，增加维权的压力。最后，如果一切努力都无效，消费者可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。总之，积极采取行动，合理维权，才能更好地维护消费者的权益。
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结语：商家办卡不退费，消费者可采取以下解决方案：1、与店家协商退还余额；2、拨打12315投诉电话；3、向市场监管部门报告；4、向法院提起诉讼；5、报警处理强制交易。消费者应保留相关证据，与店家明确要求并要求书面回复，如仍无效可向权益保护机构投诉，公开曝光不良行为，并考虑法律援助。积极行动，合理维权，维护消费者权益。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
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中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
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