12345市长热线都可以受理什么事件

律师回答
摘要:本文介绍了承办单位的工作职责、政策法规解析,包括政务信息咨询、非紧急类求助、投诉举报和建议、对工作人员行为的投诉举报等事项,并引用了《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的相关规定,强调了市场监督管理部门处理投诉举报的公正、高效原则,鼓励社会监督和舆论监督,以及消费者通过多种方式解决消费纠纷。同时,提供了向市场监督管理部门提出投诉举报的渠道。
结论:有关承办单位的工作职责、政策法规解析:
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;
2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;
3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;
5、其他应当受理的事项。
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第五条一、市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正、高效的原则,做到适用依据正确、程序合法。第六条鼓励社会公众和新闻媒体对涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为依法进行社会监督和舆论监督。二。鼓励消费者通过在线消费纠纷解决机制、消费维权服务站、消费维权绿色通道、第三方争议解决机制等方式与经营者协商解决消费者权益争议。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第七条向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。第八条向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。
延伸阅读
了解市长热线的服务范围及受理事项
市长热线是一个为市民提供便捷服务的渠道,其服务范围涵盖了各类民生事件。市长热线可以受理诸如市政设施维修、环境卫生问题、社会治安咨询、交通管理投诉等多种事项。市民可以通过拨打12345热线,向相关部门反映问题、寻求帮助或咨询意见。市长热线致力于为市民提供高效、便捷的服务,以解决他们在日常生活中遇到的各类问题。通过市长热线,市民的声音得到及时回应和解决,为建设更美好的城市贡献力量。
结语:市长热线是市民解决问题的重要渠道,涵盖了各类民生事件。通过拨打12345热线,市民可以反映问题、寻求帮助或咨询意见。市长热线致力于高效、便捷地为市民提供服务,解决他们在日常生活中遇到的各类问题。同时,市场监督管理部门也应按照相关法规,公正、高效地处理投诉举报,鼓励社会监督和舆论监督,保护消费者权益。通过市长热线和市场监督管理部门的合作,市民的声音得到及时回应和解决,共同为建设更美好的城市贡献力量。
法律依据
中华人民共和国监察法:第五章 监察程序 第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案,不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。
对调查过程中的重要事项,应当集体研究后按程序请示报告。
中华人民共和国监察法:第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索,应当移送监察机关,由监察机关依法调查处置。
被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪,又涉嫌其他违法犯罪的,一般应当由监察机关为主调查,其他机关予以协助。

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