法律规定快递遗失件怎么赔偿？-法律问答|晖律网

法律规定快递遗失件怎么赔偿？

回答于2024-04-14 阅读（2102）

律师回答

摘要：快递遗失件的赔偿规定：根据《快递市场管理办法》，快递服务组织与用户之间应按约定赔偿，若无约定，可按保价金额或相关法律规定进行赔偿。根据《邮政法》和《民法典》相关规定，对保价快件按保价额赔偿，对未保价快件按实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收费用的三倍。快递行业发达，网购频繁，快递丢失时需赔偿消费者，保价件按保价赔偿。

一、法律规定快递遗失件怎么赔偿?
根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
1、快件发生丢失赔偿应主要包括：
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件，根据《民法典》等相关法律规定规定进行赔偿。
2、快件损毁赔偿应主要包括：
(1)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行;
(2)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
3、内件不符赔偿应主要包括：
(1)内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿;
(2)内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。
《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。
如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿;没有保价，依据《邮政法》、《民法典》相关规定赔偿。
二、快递的法律规定是什么?
(一)、《邮政法》第四十七条：
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(1)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(2)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
(二)、《民法典》第五百七十七条：
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
在当地的社会，现在网购活动是非常的频繁的，所以快递行业也非常的发达，当然了，如果在快递公司发生快递丢失的情况，需要对于消费者进行一定的赔偿，有一些是存在保价的就按照保价价格赔偿。

延伸阅读

结语：根据《快递市场管理办法》的规定，快递遗失件的赔偿应根据以下原则执行：对于丢失的快件，赔偿应包括免除服务费用、按照保价金额进行赔偿（对于购买保价的快件），或者根据相关法律规定进行赔偿（对于未购买保价的快件）。对于损毁的快件，赔偿应根据快件丧失价值占总价值的比例进行赔偿。对于内件不符的情况，赔偿应根据具体情况进行完全损毁或部分损毁赔偿。根据《邮政法》和《民法典》的相关规定，如果双方没有事先约定赔偿方式，快递丢失的赔偿方式可根据保价金额（如果购买了保险）或者实际损失进行赔偿。快递行业的法律规定对于保护消费者权益起到了重要作用，特别是在日益频繁的网购活动中。

法律依据

中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章快递业务第五十七条经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第九章附则第八十五条本法公布前按照国家有关规定，经国务院对外贸易主管部门批准或者备案，并向工商行政管理部门依法办理登记后经营国际快递业务的国际货物运输代理企业，凭批准或者备案文件以及营业执照，到国务院邮政管理部门领取快递业务经营许可证。国务院邮政管理部门应当将企业领取快递业务经营许可证的情况向其原办理登记的工商行政管理部门通报。
除前款规定的企业外，本法公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，不具备本法规定的经营快递业务的条件的，应当在国务院邮政管理部门规定的期限内达到本法规定的条件，逾期达不到本法规定的条件的，不得继续经营快递业务。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章法律责任第七十三条快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿：
（一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的；
（二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的；
（三）将信件打包后作为包裹寄递的；
（四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。

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