拨打12315投诉碧桂园是有用的。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作，消费者如果觉得自己的权益受到了侵害，是可以拨打12315进行维权的。
1、12315的适用情形：
当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。
以上就是律师对于这个问题的全部回答了，希望对您有所帮助。
法律依据：
《工商行政管理部门处理消费者投诉方式》
第六条 消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。
消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
第七条 县（市）、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。
有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构,处理派出机构辖区内的消费者投诉。
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