滴滴扣车陈述申辩?

律师回答

律师分析:

1、打开滴滴出行app,或使用微信/支付宝滴滴出行小程序进入首页;

2、点击左上角个人头像,看到客服并点击进入客服中心,可以选择需要处理的订单,也可以查看处理进度;

3、在最下方找到联系客服转接人工服务,可处理车费纠纷、物品遗失等问题,通过滴滴客服申诉成功率高。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。

第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

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