消费者权益受侵犯去哪里告

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摘要:消费者权益受侵犯可向消协、工商部门投诉,也可仲裁或诉讼解决。消费者权益包括安全、知情、选择、公平、赔偿、咨询、结社、尊严、监督权。保护消费者权益的部门有政府、市场监管、商务、银保监、证监等。各级政府部门应采取措施保护消费者权益,并听取消协等组织意见,及时调查处理问题。
一、消费者权益受侵犯去哪里告
消费者权益受侵犯可以向消费者协会、工商管理部门进行投诉、举报。除了投诉、举报外,消费者还可以根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、消费者权益有哪些
消费者权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
三、承担保护消费者权益的职责的部门有哪些
承担保护消费者权益的职责的部门有:各级人民政府、县级以上政府的市场监督管理部门、县级以上政府的商务部门、中国银行业保险业监督管理部门、中国证券业监督管理部门等。
《消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
延伸阅读
结语:消费者权益受侵犯时,可通过多种方式维权。消费者可向消费者协会、工商管理部门投诉、举报,也可根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁,或向人民法院提起诉讼。消费者权益包括安全保障、知悉真情、自主选择、公平交易、依法求偿、求教获知、依法结社、维护尊严以及监督批评权。相关部门包括各级政府、市场监督管理部门、商务部门、银保监部门和证监部门等,应依法采取措施保护消费者合法权益,并听取消费者和消费者协会等组织的意见,及时调查处理问题。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第一章 总 则 第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

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