可以报警或向房管所投诉,也可以向法院提起起诉。根据我国相关法律规定,在租客退租时,房东不退押金完全是可以报警的,在相关证据充足的情况下,向人民法院起诉,租客主张对方返还押金。押金在日常生活中,只是作为一套房子的一种担保,房东在租客租赁期间如发现出租房屋或者室内设施丢失或有其他违约情况出现的,可以从押金中扣除。
【本文关联的相关法律依据】
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的,如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同,应当按照法律关于定金的规定处理;因不可归责于当事人双方的事由,导致商品房买卖合同未能订立的,出卖人应当将定金返还买受人。