什么品牌的手机？\n需要通过12315平台发起举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉，而不是举报，举报立案会对商家行政处罚，而投诉只是调解。调解不成终止调解。\n如果依然解决不...查看全文

法律分析：消费者维权可以用以下方法：_x000D_ 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。_x000D_ 2、投诉调解。消费者与...查看全文

法律分析： 消费者当发现购买商品与自己的需要不相符合时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以...查看全文

法律分析： 　　1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益； 　　2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好； 　　3、在发生消费争议时，要及时向律师等...查看全文

消费者维权方式包括：与经营者协商解决纠纷，向工商局或消费者协会投诉，拨打12315热线投诉，登录12315互联网平台投诉，向法院提起诉讼，根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁。...查看全文

维护消费者的权益的方法是：1、与经营者协商和解；2、协商不成的，由消费者协会进行调解；3、调解不成的，向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。...查看全文

法律分析： 1、消费者向消费者协会投诉应该进行书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉； 2、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址； 3、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉理由，...查看全文

律师分析： 消费者向消费者协会投诉应该进行书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉；首先投诉要有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；其次有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实；要提供购买商品和接受服务的...查看全文

遇到欺诈消费者的，消费者可以主张三倍赔偿。 一般的消费索赔案中，消费者可以拿着商场开具的消费凭证，直接向商家索赔，或是向当地的消协及工商部门请求协调。然而在网上交易中，买家很少向卖家索要相关凭证，加之网络交易多数情况下是跨地域交易...查看全文

消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观...查看全文

法律分析：一、如何维护消费者权益1、协商解决：消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权...查看全文

律师分析： 可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。 1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。 2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级...查看全文

法律分析： 一、网站平台投诉 各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况...查看全文

律师分析： 1、与经营者协商解决纠纷。2、投诉。3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议。5、诉讼解决。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第...查看全文

法律分析:消费者权益维护方式如下:消费者权益受到侵犯时，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲...查看全文

《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为时，应按消费者要求增加赔偿金额，最低为购买价款或服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。此规定是消费者获赔的最低限度，不排除更大力度的惩罚性赔偿条款。欺诈行为包括销售掺假商品、...查看全文

法律分析： 根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一...查看全文

法律分析： 一、网站平台投诉 各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况...查看全文

消费者维权方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限...查看全文

法律分析：一、消协如何帮助消费者维权消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。1.书...查看全文