一、12315投诉受案范围有哪些
1、12315投诉受案范围：消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以立即向有关行政部门举报或投诉，此时可以拨打12315投诉电话，并向销售者或生产者索赔，以维护自身合法权益。
2、法律依据：《消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
二、自诉案件的管辖的范围有哪些
1、自诉案件的管辖的范围有告诉才处理的案件、被害人有证据证明的轻微刑事案件、被害人有证据证明对被告人侵犯自己人身、财产权利的行为应当依法追究刑事责任。而公安机关或人民检察院不予追究被告人刑事责任的案件等等。
2、被害人有证据证明对被告人侵犯自己人身、财产权利的行为应当依法追究刑事责任，而公安机关或者人民检察院不予追究被告人刑事责任的案件。
12315投诉受案范围有哪些
律师回答
摘要：12315投诉受案范围包括消费者购买的商品或服务存在缺陷，危及人身财产安全的情况，可以拨打12315投诉电话并向相关部门举报；自诉案件的管辖范围包括告诉才处理的案件、被害人有证据证明的轻微刑事案件，以及被告人侵犯被害人人身财产权利的行为。
延伸阅读
了解消费者投诉中心（12315）的受理范围及投诉事项
消费者投诉中心（12315）是一个专门受理消费者投诉的机构，其受理范围涵盖了广泛的领域。具体而言，12315投诉受理范围包括但不限于商品质量问题、服务态度不佳、虚假宣传、价格欺诈、合同纠纷等。消费者可以通过12315投诉中心向相关部门反映自己的投诉问题，寻求解决方案。该中心致力于保护消费者的合法权益，维护市场秩序，促进公平交易。消费者在投诉时，应提供详细的投诉事实，相关证据和申诉要求，以便中心能够更好地处理投诉案件。消费者投诉中心将依法进行调查核实，并采取相应的措施保障消费者的权益。
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结语：消费者投诉中心（12315）是一个专门受理消费者投诉的机构，其受理范围涵盖了广泛的领域。具体而言，12315投诉受理范围包括商品质量、服务态度、虚假宣传、价格欺诈、合同纠纷等问题。消费者可通过12315投诉电话反映问题，维护自身权益。消费者投诉中心致力于保护消费者权益、维护市场秩序，促进公平交易。投诉时，请提供详实事实、相关证据和申诉要求，以便中心更好处理。中心将依法调查核实，并采取措施保障消费者权益。
法律依据
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案，不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。
对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置。
被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。
中华人民共和国监狱法（2012修正）：第四章 狱政管理 第四节 通信、会见 第四十八条 罪犯在监狱服刑期间，按照规定，可以会见亲属、监护人。
对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。
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被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。
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