消费者的权益有哪些?

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摘要:本文介绍了消费者权益保护法中消费者的知情权、自由选择权、安全权、公平交易权、求偿权、参与和监督权、求偿权、接受消费教育的权利以及建立消费者组织的权利。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有知情权、自由选择权、安全权、公平交易权、求偿权、参与和监督权、求偿权、接受消费教育的权利以及建立消费者组织的权利。
知情权是指消费者在购买和使用商品或接受服务时所拥有的了解其真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用。
(2)自由选择权.即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义:一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地;二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。
(3)安全权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利.(4)公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。
(5)求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。
(6)参与和监督的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
(7)接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
(8)建立消费者组织的权利。包括两方面内容:一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构;二是有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。我国《消费者权益保护法》还规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严,民族风俗习惯得到尊重的权利。
延伸阅读


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有多种权利,包括安全权、知情权、选择权、参与权、表达权和监督权等。其中,安全权是消费者最基本的权利,包括人身、财产安全不受损害的权利以及个人信息依法得到保护的权利。知情权则是指消费者享有获得商品或服务真实信息的权利,包括商品或服务的性能、规格、产地、用途、质量、价格、销售状况、售后服务等方面的信息。

选择权是消费者在购买商品或接受服务时所享有的自主选择的权利,包括自主选择商品品种或服务方式、购买或不购买某种商品或接受或不接受某种服务等。参与权是指消费者享有参与商品或服务的生产、经营、价格、售后服务等决策的权利。表达权是指消费者享有表达自己意见、建议、需求或意见的权利,包括通过网络、电话、信函等方式与经营者进行沟通,或者通过消费者权益保护组织或其他途径表达自己的意见、建议或需求。

监督权是指消费者在购买商品或接受服务时,享有对经营者及其工作人员进行监督的权利,包括对商品或服务的质量、价格、售后服务等方面进行监督。如果经营者侵犯消费者的权益,消费者可以通过投诉、举报、诉讼等方式进行维权。

因此,消费者在购买商品或接受服务时,应该了解自己的权利,并积极维护自己的权益。同时,经营者也应该遵守相关法律法规,保障消费者的合法权益。
结语:知情权、选择权、安全权、公平交易权、求偿权、参与和监督权以及接受消费教育权是消费者享有的八大权利。这些权利是保障消费者权益的重要手段,也是消费者维护自身权益的重要途径。消费者应该了解自己的权利,并在遇到问题时积极行使这些权利,以维护自身的合法权益。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第六章 争议的解决 第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十五条 人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。

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