商家拒绝12315调解的后果可能有以下几种:
如果商家没有违反相关的工商行政管理法律法规,只是与消费者存在纠纷,那么12315只能做调解处理,不会作任何处罚。如果调解不成功,消费者只能走法律途径,向法院提起民事诉讼。
如果商家有违反相关的工商行政管理法律法规的行为,如虚假宣传、欺诈消费者等,那么12315会转给工商局的其他内设(派出)机构进行处罚,包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。同时,消费者也可以向法院提起民事诉讼,要求商家赔偿损失。
欺骗消费者的行为有哪些
(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;
(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(6)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(7)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
(8)销售失效、变质商品的;
(9)销售侵犯他人注册商标权的商品的;二审拒绝调解会改判吗商家被12315投诉有什么后果《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条