遇到业主偷电现象,物业公司应该如何解决?

律师回答
摘要:物业管理公司与业主之间的纠纷解决方式有协商、调解、仲裁和诉讼。物业公司有权制定管理办法、收取管理费用、制止违规行为等。物业公司的义务包括履行管理合同、接受监督、提交重大决策审议并接受监督指导。
一、业主偷电物业公司怎么办
业主与物业管理公司纠纷属于民事纠纷,民事纠纷的解决途径有以下几种:
1、协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和,但应以书面方式记载协商内容。
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础,寻求第三方调解实为高明选择。
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构,由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制,一方不履行仲裁裁决,对方可以申请法院强制执行。
4、诉讼。一方向法院提出请求,由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制,是当事人保护权利的最后屏障。
二、物业公司的权利
物业管理公司在物业管理中的权利主要有:
①根据有关法律法规,结合实际情况,制定小区管理办法;
②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理;
③依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;
④有权制止违反规章制度的行为;
⑤有权要求业主委员会协助管理;
⑥有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务;
⑦可以实行多种经营,以其收益补充小区管理经费。
三、物业公司的义务
物业管理公司在物业管理中的义务主要有:
①履行物业管理合同,依法经营;
②接受业主委员会和全体业主的监督;
③重大的管理措施应当提交业主委员会审议,并经业主委员会认可;
④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。
延伸阅读
结语:针对业主偷电与物业公司的纠纷,解决途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。协商是快捷简便的方式,应以书面形式记录。调解是第三方介入促使双方相互谅解和让步的选择。仲裁是将纠纷提交仲裁机构进行裁决,一方不履行仲裁裁决可申请法院强制执行。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制。对于物业公司,其权利包括制定管理办法、实施管理、收取管理费用、制止违规行为等。物业公司的义务则包括履行管理合同、接受监督、提交重大管理措施审议等。同时,还应接受相关部门和政府的监督指导。
法律依据
物业管理条例:第四章 物业管理服务 第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定,但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。
物业使用人违反本条例和管理规约的规定,有关业主应当承担连带责任。
物业管理条例:第四章 物业管理服务 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
物业管理条例:第三章 前期物业管理 第二十九条 在办理物业承接验收手续时,建设单位应当向物业服务企业移交下列资料:
(一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;
(四)物业管理所必需的其他资料。
物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。

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