律师分析:
无锡耘林养老公寓收费问题曝光后,引起了广泛关注。业主反映收费不透明,缺乏合法依据,涉嫌侵犯消费者权益。公寓方面则表示其收费标准合法合理,已经与消费者签订了相关协议。根据业主提供的信息,无锡耘林养老公寓的收费包括入住费、服务费、管理费、押金等多种费用。但是业主们对这些费用的具体含义和计算方式并不清楚,导致收费不透明,难以理解。业主还指出,公寓方面未按照合同规定履行相应的义务,如未提供清单、未公示收费标准等,侵犯了消费者的知情权和选择权。此外,业主还发现存在重复收费、乱收费、隐性收费等问题,对于此类情况,公寓方面并没有提供合理的解释。公寓方面则表示,其收费标准合法合理,已经与消费者签订了相关协议。公寓方面还表示,入住前会向消费者详细介绍收费标准,并提供明细清单,消费者有权选择是否同意入住。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 经营者应当公开商品或者服务的名称、性能、原产地、生产日期、有效期限、价格、质量、用途、成分、标准、各项费用等项目的信息,不得虚假、误导,不得强制消费者购买。