在超市买到变质食品怎么办

律师回答
摘要:食品过期无小票,可向食药监投诉。电话、网上、实地都可。投诉需真实,带过期食品,详细说明购买时间、发现过期情况。执法人员会联系并调查商店,法律依据《食品安全法》。
如果在某商店购买了食品后,发现该食品已经过期,并且无购物小票,那么一样也是可以向食品药品监管部门予以投诉的。具体投诉方法可以灵活选择,既可以拨打电话投诉,也可以网上投诉(前提是该地区食药局网站或政府网站有投诉这一栏,当然也可以登录国家食药局或当地省级食药局予以投诉),另外还可以带着物品亲自到当地食药局予以投诉。投诉方法渠道很多,但要注意的是:一是所投诉的情况必须属实,即事实清楚,不能虚构或怀有私人目的予以对该商店打击报复的心态等等;二是尽量带着过期食品;三是必须把事情前后事实讲清楚,即哪一天哪个时间段在该商店购买的该食品,如何发现该食品过期的,当然必须是在购买之日,该食品已经过期了才算数,假如你购买时还未过期,但你放置了一段时间后又过期了,这是不算数的。如果上述情况都说明清楚了,执法人员会主动联系投诉人,并进一步了解情况,并同时到该商店了解情况,尽管无购物小票,但如果情况属实,且叙述的足够清楚,那么执法人员会根据《食品安全法》的有关法律要求予以处理。
延伸阅读
购买到变质食品后的消费者维权途径
购买到变质食品后,作为消费者,您有多种途径来维护自己的权益。首先,您可以保留购买凭证和相关证据,例如商品照片、收据等,以作为维权的证据。其次,您可以及时与超市或商家联系,向其反映问题并要求退货、退款或换货。如果商家未能解决问题,您可以向消费者协会或相关监管部门投诉,提供详细的情况和证据。此外,您还可以寻求法律援助,咨询律师并了解您的法律权益和可行的救济途径。记住,在维权过程中保持沟通记录、保存证据,并坚持捍卫自己的权益。
结语:维护食品安全是我们每个消费者的权益,如果您在购买食品时发现过期且无购物小票,仍可以向食品药品监管部门投诉。投诉方法多样,可以电话、网上或亲自到当地食药局进行投诉。但请确保投诉内容真实,不虚构或出于私人目的。同时,尽量带上过期食品,并清楚陈述购买时间和发现过期的情况。执法人员会联系您并调查该商店情况,即使无购物小票,只要情况属实且叙述清楚,根据相关法律要求会进行处理。让我们共同维护食品安全,保障消费者权益。
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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