交管12123查不到驾驶证信息,多发生在异地办理换领、补领驾驶证,更换签发地的情形。更换驾驶证后,档案编号也要可能会跟着改变,此时要到车管所确定档案编号是否发生变动,发生变动的用新的档案编号备案即可。也有可能是因为12123账号的,注册地和驾驶证的签发地,不一致所导致的。此时需要注销12123账号再重新注册,在选择注册地的时候,选择和驾驶证核发地一致的城市或者地区,注册成功后重新备案即可。或者是因为驾驶证信息没有录入到系统,或输入编号错误造成的。解决方法为:1、打开并登录交管12123app(任何版本均可使用),点击上方的备案车辆;2、接下来需要点击备案机动车,如图所示;3、如果是本人的机动车额,直接输入机动车车牌号;4、如果是备案非本人的机动车,点击备案非本人机动车;5、接下来需要选择备案方式进行备案即可,如图所示。