消费者买到假药的，要保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货；若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉，买到假药可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍的赔偿；若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。
法律依据
《《中华人民共和国消费者权益保护法》》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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消费者购买假冒商品后，应及时向国家技术监督部门或工商行政管理部门举报，并携带假冒商品及票据，请求调查处理，以追回损失的货款。如果怀疑购买了假冒商品，应先请相关专家或真品生产厂家进行鉴别确认。如果当地有消费者协会，也可向其反映并请求...查看全文
1、保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货; 2、若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉，买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍; 若赔偿增加赔偿的金额不足500元的，则商家应直接赔偿500元.买到假...查看全文
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