12345受理时间

律师回答

法律分析:
一般为24小时服务热线,但各地实际情况不同,以当地实际为准。通辽市:自2016年8月18日起,通辽市“12345”市民服务热线受理时间由24小时改为早7:00至晚22:00;松滋市:2020年10月12日起开通运行,24小时(含节假日)接听等等。具体可拨打当地12345热线咨询。

法律依据:
《泉州市12345便民服务平台监督管理规定》 (一)市信访局为全市12345平台市级主管部门,履行下列职责:
1.建立健全工作机制和工作制度;
2.开展辖区内的12345热线电话接听业务;
3.受理、分办、核实、检查诉求事项;
4.对重要诉求事项进行调查、督办;
5.将涉及省直单位诉求事项报送至省级主管部门明确的具体工作机构;
6.统筹协调跨市直部门、跨县(市、区)诉求事项;
7.定期通报诉求事项受理、办理情况,进行责任追究;
8.对市直承办单位、各县(市、区)工作开展情况进行监督管理和考核评价;
9.督促协调市直承办单位适时更新政务信息,并推送至12345平台知识库;
11.组织开展业务培训;
12.做好12345平台日常管理。

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