律师分析：
当消费者的权益受到侵害时，消费者和经营者未就维权事宜达成一致意见的，消费者可以向经营者所在地的基层人民法院起诉，用司法途径来维护自己的合法权益。向法院提出诉讼，应提交诉状，诉状要根据被告单位数(被告是个人的按人数)附足副本。法定代表人必须是单位的主要负责人(无正职时，可由副职担任)，也可以委托律师或法院许可的其他人为代理人。委托书由委托人签名盖章。诉讼费大概为以下标准，侵害姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权的案件，每件交纳50元至100元。财产案件不满1000元的每件交纳50元;超过1000元至5万元的部分，按4%交纳;超过5万元至10万元的部分，按3%交纳;超过10万元至20万元的部分按2%交纳;超过20万元至50万元的部分，按1.5%交纳;超过50万元至100万元的部分，按1%交纳;超过100万元的部分，按0.5%交纳。侵害专利权、著作权、商标权的案件，每件交纳50到100元，有争议金额的，按财产案件的收费标准交纳。申请执行案件，执行金额或者价额在1万元以下的每件交纳50元;超过1万元至50万元的部分，按0.5%交纳;超过50万元的部分，按0.1%交纳。申请诉讼保全措施，保全财产的金额或者价额不满1000元的，每件交纳30元;超过1000元至10万元的部分，按1%交纳;超过10万元的部分，按0.5%交纳。勘验费、鉴定费、公告费、翻译费的金额根据国家有关部门的收费标准计算交纳;证人、鉴定人、翻译人员的差旅费和误工补贴费，由当事人支付。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
