律师解答:
我国对于快递企业收费行为进行了明确的规定,并由相关监管部门进行管理和监督。根据《快递暂行条例》及其相关配套规定,快递企业在收费过程中必须依据实际服务内容和成本合理收费,不得虚构收费项目,不得强制捆绑销售,不得低价竞争等。如果快递企业违反上述规定进行违规收费,则将面临不同程度的处罚。根据具体情况,处罚措施包括口头警告、书面警告、罚款和吊销快递经营许可证等。其中,罚款数额根据情况不同可能较为惩罚性,高达几十万元甚至上百万元。需要注意的是,快递企业的处罚力度不同于普通商家或个人。因为快递行业具有公共服务性质,一旦出现违规行为将直接损害消费者利益和行业形象。因此,监管部门对于违规行为的查处非常严格,而虚假宣传、欺诈等严重违规行为更容易受到严厉处罚。
【法律依据】:
《快递暂行条例》第十二条 快递企业应当按照实际服务内容和成本合理收费,不得虚构收费项目,强制捆绑销售,低价竞争等。