一、万科物业投诉电话有用
      万科物业投诉电话有用。
      1、如果是物业管理上的小问题,或者是物业工作人员态度不好,找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者,有很大的自主管理权。
      2、找街道办,街道办事处受辖区人民政府管辖,负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。
      3、找房屋管理部门,即房管局,房管局一般负责:住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管事,主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系,则什么都要管。无关系,则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。
      4、找业委会。业主委员会简称业委会,由物业管理区域内业主代表组成,业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点,反映业主意愿和要求,监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。
      拨打全国统一服务监督热线:4009515151。
      总部地址:中国深圳福田区梅林路63号
      【拓展资料】作为中国物业管理行业的领跑者,万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好,围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务。历经三十年发展,万科物业以“物业+互联网”的创新实践,以“科技+人文”的多元综合服务,以本土化经验与国际化视野的相交,始终致力于让更多用户体验物业服务之美好,持续引领行业。
      万科其他地区项目地区的项目也因品质问题遭到过业主投诉。今年1月9日,微博上有业主对杭州万科世纪之光项目进行质疑,称在交房验房时发现家里的门和地板全都是用纸做的。
      对此,万科回应表示,“门和地板都是纸做的”存在明显误解;被误认为“纸板”的户内门面层材料,实际上是“中密度纤维板”。中密度纤维板是人造板的一种,在国内外室内装修和家具行业广泛使用,产品符合行业标准。
      除了被各地业主维权,万科在建项目工地也频出事故。据中国网财经 不完全统计,2018年万科共发生了5起安全事故,年底的两个月内连发3起。
二、为啥都说万科物业好?
      因为万科的服务,品牌,管理都非常好。
      1、优质服务,领先品牌
      受SONY售后服务的启发,万科集团在成立专业的万科物业管理团队的初期,就将打造优质的物业服务作为房地产开发的重要组成部分。 90年代初期物业管理行业尚处于起步阶段,先进的服务理念为万科物业的高起点和品牌建设奠定了坚实的基础。
      2、服务设计,客户至上
      万科服务以客户满意为存在的唯一价值,提出“全心全意为您服务”的服务宗旨和“不断超越客户不断提高的期望”的服务理念。万科物业根据不同项目的硬件匹配和客户群体的差异,精心设计最符合客户需求的服务模式,将有限资源与服务设计巧妙结合,多年来开创了多项物业服务模式。
      3、贴心服务,始终如一“用我的真心换你的安心,用我的心换你的安心。”万科物业通过认真观察和实践,密切关注客户入住前、入住中、入住后的核心关切,推出合适的预设计服务,为客户营造方便、快捷、舒适、温馨的居住环境。
      4、精益管理,安全有保障
      保障居住安全是业主对物业服务的基本功能要求,是服务满意度的出发点。万科独有的安全服务,将风险点的早期识别和预防放在最重要的位置。
三、万科物业的五条禁令是?
      万科物业的五条禁令如下:
      1、严禁与客户打架或发生语言上的冲突。
      2、严禁轻视客户的需求对客户言而无信。
      3、严禁业主与非业主区分对待。
      4、严禁利用职务之便谋取私利。
      5、严禁窃取或泄露客户的隐私和质料。
      扩展资料万科物业发展历程
      2010年,万科物业荣获2010中国物业服务百强企业第一名
      2011年,荣获中国物业管理协会评选的“全国物业服务企业综合实力百强”第一名
      2013年,荣获中国物业管理协会评选的“全国物业服务企业综合实力百强”第一名
      2014年,万科物业发布睿服务体系
      2015年,荣获中国物业管理协会评选的“全国物业服务企业综合实力百强”第一名
      2016年,中国指数研究院与中国物业管理协会合并评选,万科物业荣获“中国物业服务百强企业”第一名。
      2017年,中国物业品牌价值研究成果发布,万科物业荣获2017中国物业服务专业化运营领先品牌企业榜首,同时获得2017中国物业服务品质领先品牌第一名。
      2018年,“万科租售中心”更名为“朴邻·万科物业二手房专营店”
      2018年,万科物业正式推出 “万物商企”子品牌。
      1、严禁与客户打架或发生语言上的冲突。
      2、严禁轻视客户的需求对客户言而无信。
      3、严禁业主与非业主区分对待。
      4、严禁利用职务之便谋取私利。
      5、严禁窃取或泄露客户的隐私和质料。
      万科物业秉承“全心全意全为您”的服务宗旨,坚持“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”质量方针,始终以客户需求为导向,致力为客户提供全面优质物业服务的同时不断创新物业服务模式。
      扩展资料服务项目包括多层小区、高层大厦、别墅、写字楼、社区商业、政府公共物业等多种类型。业务范围涵盖小区前期规划、秩序维护与清洁服务、园艺绿化设计及养护、设施设备集约化管理、楼宇智能化设计与施工、会所经营、房产经纪、家居装饰、社区资源经营等诸多领域。
      近年来万科物业以“懂生活、识品质、汇聚幸福”为核心理念,在“安全、环境、设备设施管理”等传统物业服务工作基础上,又推出“文化、健康、教娱、居家”等诸多创新服务内容。深耕客户资源经营,通过会所、租售中心、社区食堂、长者服务中心、四点半学校等社区配套经营,为不同需求的客户提供差异化的服务,从而使居住者因社区生活而产生持续的幸福感。
      在“安心、参与、信任、共生”的理念下,未来万科物业将致力于搭建一个幸福的平台,这里有快乐工作的员工,有彼此信任的邻里,有志同道合的合作伙伴,万科物业不仅在提供服务,更在营造幸福。万科物业将以至诚和创新行动成就百万人的居住梦想,构筑社区幸福家园。
      严禁与客户打架或发生语言上的冲突
      严禁轻视客户的需求对客户言而无信
      严禁业主与非业主区分对待
      严禁利用职务之便谋取私利
      严禁窃取或泄露客户的隐私和质料
      万科物业的五条禁令:
      1、严禁与客户打架或发生语言上的冲突。
      2、严禁轻视客户的需求对客户言而无信。
      3、严禁业主与非业主区分对待。
      4、严禁利用职务之便谋取私利。
      5、严禁窃取或泄露客户的隐私和质料。
      万科物业秉承“全心全意全为您”的服务宗旨,坚持“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”质量方针,始终以客户需求为导向,致力为客户提供全面优质物业服务的同时不断创新物业服务模式。
      扩展资料:服务项目:
      1、包括多层小区、高层大厦、别墅、写字楼、社区商业、政府公共物业等多种类型。业务范围涵盖小区前期规划、秩序维护与清洁服务、园艺绿化设计及养护、设施设备集约化管理、楼宇智能化设计与施工、会所经营、房产经纪、家居装饰、社区资源经营等诸多领域。
      2、万科物业秉承“全心全意全为您”的服务宗旨,坚持“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”质量方针,始终以客户需求为导向,致力为客户提供全面优质物业服务的同时不断创新物业服务模式。
      3、近年来万科物业以“懂生活、识品质、汇聚幸福”为核心理念,在“安全、环境、设备设施管理”等传统物业服务工作基础上,又推出“文化、健康、教娱、居家”等诸多创新服务内容。
      深耕客户资源经营,通过会所、租售中心、社区食堂、长者服务中心、四点半学校等社区配套经营,为不同需求的客户提供差异化的服务,从而使居住者因社区生活而产生持续的幸福感。
      4、在“安心、参与、信任、共生”的理念下,未来万科物业将致力于搭建一个幸福的平台,这里有快乐工作的员工,有彼此信任的邻里,有志同道合的合作伙伴,万科物业不仅在提供服务,更在营造幸福。万科物业将以至诚和创新行动成就百万人的居住梦想,构筑社区幸福家园。