赠品有问题,能否索赔

律师回答

一、商家赠送的商品有质量问题是否可以找商家赔偿

可以,商家应当承担退还或者赔偿的责任。获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品,也应当具备合格、合等级、合约定的品质,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上,商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十三条

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

二、商家赠送的商品有质量问题属于欺诈吗

所赠物品与承诺不符也属于欺诈!某些情况下,消费者在要求退货的同时还可以主张商品价值三倍的赔偿。如果给消费者造成了人身、财产损失,则消费者有权要求经营者赔偿损失。

赠品与所承诺不符的两个法律问题:一是赠送产品出现质量问题应如何承担法律责任;二是经营者存在欺诈行为时,消费者可获得怎样的赔偿。。

实际上从以上分析,我们可以看出在我国如果商家所给予的赠品具有质量问题,消费者是可以要求商家进行退还或者赔偿的,如果还有什么不清楚的,可以当面寻找更加专业的法律部门解决,读者也可以到晖律网网进行咨询,晖律网网有专业的律师为你解答。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
丢失物品索赔问题

被盗物品可要求赔偿,被告犯罪者需承担民事诉讼责任。刑事诉讼中,被害人可提起附带民事诉讼,要求赔偿物质损失。对于生命、身体、健康受损,赔偿权利人可起诉要求赔偿。法院应受理此类物质损害赔偿请求。...查看全文

如果产品质量有问题,怎么才能索赔

法律分析: 消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定...查看全文

如果产品质量有问题,怎么才能索赔

法律分析:消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具...查看全文

如果产品质量有问题,怎么才能索赔

法律分析:消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具...查看全文

赠品缺失的赔偿问题

消费者有权要求卖家退换货和赔偿损失,可通过消费者协会调解或向法院提起诉讼。商家附送赠品的承诺具有法律效力,商家应按法律规定履行义务,约定不得违背法律规定。赠品是买卖合同的一部分,因此合法有效。...查看全文

购买赠品出现质量问题能否要求赔偿?

若达到人身伤害,可以。 1、商品赠品有质量问题的,商家应当承担退还或者赔偿的责任。 2、商品赠品实际上也是商家用于销售的产品,获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。 3、经营者不...查看全文

对方能否索回赠品?

赠与完成后,除非特定情况,否则无法撤销赠与。分手时,已赠与的礼物无法索回。贵重物品可在有证明的情况下依法索回。一般小礼物被视为无条件馈赠,所有权属于对方,赠与人无权撤销。...查看全文

食品问题可以索赔多少

食品有问题的情况下,可以要求10倍赔偿,对于不超过1000的可以按照1000赔偿,这在法律上是有明确的规定的,具体情况下可以根据实际的涉案事实后果来进行合法的认定处理,避免法律适用错误。一、 食品有问题,十倍赔偿不超过1000的怎...查看全文

网购商品质量问题索赔?

律师分析: 商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。同时还有权要求所受损失...查看全文

产品质量问题索赔标准

产品质量问题索赔标准如下: 1、商家提供的产品有质量问题,按照销售价三倍进行赔偿,赔偿金额不足500元,按500元进行赔偿; 2、商家生产的食品不符合食品安全规定标准,除赔偿消费者损失外,消费者还可按照销售价十倍索要赔偿。 产品质...查看全文

过期产品质量问题是否可以索赔

产品过期了,消费者当然可以索赔。销售过期产品属于产品侵权行为,侵害了消费者权益,消费者可以按照自己受到的实际损失要求商家赔偿。并且对于销售过期产品的商家,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品...查看全文

购买过期的药品索赔问题

购买过期药品受损,可向生产企业、经营企业、医疗机构索赔,要求赔偿损失并支付十倍价款或三倍损失的赔偿金,不足1000元的赔偿金额为1000元。...查看全文

索赔产品质量问题的标准

责任赔偿应包括医疗费、护理费、误工减少的收入等;残疾还应支付自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及扶养人的生活费;死亡还应支付丧葬费、死亡赔偿金以及扶养人的生活费等。...查看全文

商品房质量问题如何索赔?

随着我国住宅建设和房地产业的飞速发展,城镇商品房质量问题日益成为消费者投诉的热点之一,由此引起的商品房质量纠纷也呈不断上升趋势。但是,很多购房人由于对房地产法律知识不太了解,以至于在发现商品房质量问题后不知如何索赔:有的小题大做,...查看全文

商品房质量问题如何索赔

在进行房屋租赁的时候,有可能会因为一些纠纷协商不成后进行诉讼,诉讼前首先做的就是提交起诉书,那么,房屋租赁纠纷起诉书应该包含哪些内容呢?请看本文详细介绍: 房屋租赁纠纷起诉书应包含的内容: 1、当事人的基本情况。...查看全文

食品质量问题的索赔方法

新《消法》规定,消费者购买商品或接受服务时如发现商家存在欺诈行为,可要求三倍赔偿,最低500元。而《食安法》规定,消费者购买不符合食品安全标准的食品,可要求赔偿损失并要求支付十倍的赔偿金。消费者要求的赔偿取决于具体情况和诉求,如商...查看全文

处理假货赠品的赔偿问题

赠品非无偿赠与,属附义务赠与。附义务赠与可主张赔偿,店家需在义务限度内赔偿。发现赠品为假货,可增加赔偿金额。具体数额可商议,若协商不成可诉诸法院解决。...查看全文

赠品出问题,赠与人是否需要担责?

赠品出问题赠与人责任规定如下:1、赠与财产有瑕疵,赠与人不负责。附义务的赠与,赠与人在附义务内与出卖人承担相同责任;2、赠品自燃致损害,商家应负责;3、违约侵害对方权益,受损害方可选择追究违约责任或侵权责任。...查看全文

赠品出现质量问题怎么赔偿

一、商家赠送的商品有质量问题是否可以找商家赔偿 可以,商家应当承担退还或者赔偿的责任。获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品,也应当具备合格、合等级、合约定的品质,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事...查看全文

产品质量有问题,索赔的标准是什么

消费者购买商品质量有问题时,可以要求退货、赔偿损失。若经营者有欺诈行为,赔偿金额为产品费用的三倍或不少于500元。消费者可通过协商、投诉、仲裁等途径维护权益。网络交易平台提供者未提供销售者信息的,消费者可向其要求赔偿。根据《中华人...查看全文