处理假货赠品的赔偿问题

律师回答
摘要:赠品非无偿赠与,属附义务赠与。附义务赠与可主张赔偿,店家需在义务限度内赔偿。发现赠品为假货,可增加赔偿金额。具体数额可商议,若协商不成可诉诸法院解决。
1、店家给的赠品不属于无偿赠与。实际中我们是购买了商品后,店家才给予赠品。因此,我们在进行商品交易时拿得的赠品,根本不是无偿赠与的,而是在我们履行付款义务获得的,所以是附义务的赠与。
2、对附义务的赠与可以主张赔偿。按规定,附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。所以顾客自己答应店家花了钱,那么店家自然需要履行相应的承诺,即对赠品负有相应的商品责任。
3、店家需在承担义务限度内赔偿。即店家需对假货的价值进行赔偿,并且不能及于实际购买的那件商品。所以,当发现店家给的赠品是假货时,可以按规定增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为赠品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的,即为五百元。不过,对于具体赔偿的数额,建议找商家进行协商解决。有些人在主张赔偿时,店家可能会以未参与“买一赠一”活动要求免责。如果跟店家协商不下的,建议可以积极去法院起诉解决。
延伸阅读
假货赠品引发的损失索赔如何处理?
处理假货赠品引发的损失索赔需要遵循一定的程序和原则。首先,受损方应收集相关证据,包括购买凭证、产品照片、损失评估等。其次,与销售方或赠品提供方进行沟通,提出索赔请求,并说明损失的具体情况和要求。如果无法达成协议,可以考虑通过法律途径解决,如起诉或申请仲裁。在索赔过程中,受损方应保留好相关证据,并咨询专业律师的意见,以确保自身权益得到有效维护。最后,根据法律规定和相关合同条款,双方可以协商解决索赔金额或其他补偿方式。处理假货赠品引发的损失索赔需要综合考虑法律、证据和合同等因素,以确保受损方的合法权益得到保护。
结语:附义务的赠与并非无偿赠与,而是在购买商品后所获得的,具有付款义务的附属品。因此,我们有权主张赠与人承担赔偿责任。根据规定,赠与人需在承担义务的限度内赔偿赠与物品的瑕疵,金额可为赠品价值或接受服务费用的三倍,不足五百元的按五百元计算。建议与商家协商解决,如无法达成一致,可考虑诉诸法律。
法律依据
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章标准的实施第二十八条企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。
中华人民共和国价格法:第二章经营者的价格行为第十六条经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第二章标准的制定第十九条企业可以根据需要自行制定企业标准,或者与其他企业联合制定企业标准。

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