网约车线下交易违规行为处罚规定

律师回答
摘要:网约车平台公司应遵守规定,建立服务标准、处理投诉,监控车辆和驾驶员一致性,禁止推送新运营信息。司机或乘客私下交易将导致封号,违法所得将被没收并罚款,非法营运将停业并罚款。
司机端的软件具有录音,监听等权限,查实司机或乘客取消订单,私下交易的话,会对司机账号封号一周到一个月不等。正规网约车私下交易被查处运管会罚款的不仅是扣车没收证件,该行为也会被罚款。此行为有违法所得的,没收违法所得;没有违法所得或者违法所得不足2万元的,处1万元以上5万元以下罚款;违法所得2万元以上的,处违法所得2倍以上10倍以下罚款。对非法安装的专用营运标识、设施,予以没收。
网约车平台公司应当遵守的规定:
1、建立并落实服务标准和规程、车辆检修、驾驶员守则、安全行车、学习和业务培训、运营管理、服务质量管理、投诉举报等各项规章制度。
2、对乘客提出的服务质量问题及时调查处理并在10日内作出答复。
3、根据需要完成运输管理部门的调度任务。
4、通过平台及服务终端,对车辆运行和服务过程进行实时动态监控,保证线上注册登记的驾驶员、车辆与线下实际提供服务的驾驶员、车辆一致,驾驶员载客运营时,平台不得推送新的运营信息。行为人非法营运的,第一次不会免罚,会由县级以上道路运输管理机构责令停止经营;有违法所得的,没收违法所得,处违法所得两倍以上十倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足两万元的,处三万元以上十万元以下的罚款。
延伸阅读
结语:网约车平台公司在运营过程中应遵守相关规定,确保服务质量和安全。司机端软件的权限限制了私下交易等违规行为,一旦发现将严肃处理,封号时间不等。非法安装的专用营运标识、设施将被没收。平台公司还需建立各项规章制度,及时处理乘客的服务质量问题,并完成运输管理部门的调度任务。实时监控车辆运行和服务过程,确保注册驾驶员和车辆与实际提供服务的一致,不得推送新的运营信息。对非法营运行为,将采取停止经营、没收违法所得、罚款等措施。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。

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