消费者可以要求退款嘛?

律师回答

律师解答:

可以,一般来说消费者在7日之内都可以提出无理由退货,且商家应自收到退回商品之日起7日内返还消费者价款,但是有前提,消费者应当在7日内提出,且通过特殊的购物方式,比如网络、电视、电话、邮购,并且保证商品完好,消费者自己承担运费。但是消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,其他不宜退货的商品就不适用。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
消费者可以要求退款吗?

法律解析: 可以,一般来说消费者在7日之内都可以提出无理由退货,且商家应自收到退回商品之日起7日内返还消费者价款,但是有前提,消费者应当在7日内提出,且通过特殊的购物方式,比如网络、电视、电话、邮购,并且保证商品完好,消费者自己承...查看全文

消费者可以要求退款吗?

律师分析: 可以,一般来说消费者在7日之内都可以提出无理由退货,且商家应自收到退回商品之日起7日内返还消费者价款,但是有前提,消费者应当在7日内提出,且通过特殊的购物方式,比如网络、电视、电话、邮购,并且保证商品完好,消费者自己承...查看全文

消费者可以要求退款吗

可以,一般来说消费者在7日之内都可以提出无理由退货,且商家应自收到退回商品之日起7日内返还消费者价款,但是有前提,消费者应当在7日内提出,且通过特殊的购物方式,比如网络、电视、电话、邮购,并且保证商品完好,消费者自己承担运费。但是...查看全文

消费者可以要求商家退款吗

消费者在经营者提供的商品或服务不符合质量要求时,可以要求退款,尤其是在网上购物平台上,如果卖方长时间不发货、货物与描述不一致或商品质量有问题,消费者可以直接在平台申请退款。...查看全文

欺骗消费者不退款可以要求赔偿吗

消费欺诈如何维权,价格欺诈的含义和认定标准。维权可通过协商、投诉或起诉解除合同,追偿损失。价格欺诈是指利用虚假信息误导消费者,应受罚款和没收违法所得。...查看全文

消费者是否可以退款?

消费者对服务不满意可要求退款,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或服务不符合质量要求时,消费者可要求退货、更换、修理,或依法解除合同。如果没有规定和约定,消费者可在收到商品后七日内退货,七日后需符合法定解除合...查看全文

欺骗消费者可以退款吗

法律分析:欺骗消费者购物,消费者不仅可以要求退货,同时也可以要求相关经营者赔偿损失。《消费者权益保护法》第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。第五...查看全文

虚假宣传消费者可以要求赔偿嘛?

律师解答: 商家虚假宣传赔偿费用是应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》第一千一百...查看全文

诱导消费可以退款嘛?

律师解答: 诱导消费,其行为违反了《消费者权益保障法》的相关规定,涉嫌商业欺诈,消费者可以要求退款,如果造成了损失,消费者有权要求赔偿。相关法律规定经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。 【法律依据...查看全文

销售误导消费者可以要求退货吗?

商家欺骗消费者应根据损失大小赔偿,欺诈行为要赔偿3倍购买价或服务费,不满500元按500赔偿;违约可要求退货换货并道歉,一赔一;销售欺骗等行为也要赔偿。...查看全文

消费者有权利退货退款嘛?

律师解答: 消费者有权退货。根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符...查看全文

充值消费者要求退款怎么处理

一、会员充值退费纠纷怎么解决      1、消费者卡如果不退钱,在无法取得协商的结果下,应该拨打12315消费者热线进行投诉,...查看全文

欺骗消费者消费可以怎么要求赔偿

法律分析:欺骗消费者消费的,需要加倍赔偿消费者因此遭到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律依据:_x000D_ 《消费者权益保护法...查看全文

欺骗消费者消费可以要求怎么赔偿

欺骗消费者消费可以怎么要求赔偿 经营者欺骗消费者的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 民法典...查看全文

欺骗消费者消费可以要求怎么赔偿

欺骗消费者消费可以怎么要求赔偿 经营者欺骗消费者的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 民法典...查看全文

消费者是否可以要求赔偿?

消费者不当使用产品造成受伤,一般无法要求赔偿。根据《中华人民共和国民法典》规定,消费者自行承担责任。只有当产品存在缺陷造成损害时,消费者可以向生产者或销售者请求赔偿,并有权向对方追偿。产品缺陷可分为警示缺陷、设计缺陷、制造缺陷和跟...查看全文

消费者可以要求开收据吗

消费者可以要求开收据。收据是一种收付款凭证,有种类之分。收据是企事业单位在经济活动中使用的原始凭证,主要是指财政部门印制的盖有财政票据监制章的的收付款凭证,用于行政事业性收入,即非应税业务。另外内部收据是单位内部的自制凭据,用于单...查看全文

交了钱没消费可以退款嘛?

律师解答: 依据我国相关法律的规定,签订认购协议时交纳了认购金的,能不能退款依据认购协议的约定而定,如果不是买受人原因造成不签订正式合同的,可以要求退钱。 【法律依据】: 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干...查看全文

误导消费者消费,可以退货么

被诱导购买可退款,欺骗购买保险可维权。根据《民法典》,欺诈订立的合同可撤销,全额退款。但商业行为不构成欺诈。对于被保险人欺骗购买保险,可撤销合同并要求赔偿损失。阻碍如实告知、回扣利益、拒不履行赔偿义务、编造保险事故等行为均可维权。...查看全文

商家未退还货款,消费者求助

网络购买商品七日无理由退货的主旨是消费者有权要求退货,商家有义务履行退货义务。如果商家拒绝退货,消费者可以通过与商家协商、消费者协会调解或向法院起诉来维护自己的权益。在退货期限内商家拒不退货的情况下,消费者可以拨打12315举报电...查看全文