七天无理由退换货责任范围：1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等...查看全文

消费者权益，消费者要求商家7天无理由退货退款，商家称特价不退货 七天无理由退换货责任范围：1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破...查看全文

商家拖欠退款可向工商行政管理部门举报。根据消费者权益保护法，故意拖延退款应承担民事责任，法律规定了处罚方式。商家可能拖延退款的原因包括未收到退货或财务不在场。消费者享有7天无理由退货权，但部分商品除外。商家退款流程需要确认货物是否...查看全文

消费者在经营者提供的商品或服务不符合质量要求时，可以要求退款，尤其是在网上购物平台上，如果卖方长时间不发货、货物与描述不一致或商品质量有问题，消费者可以直接在平台申请退款。...查看全文

如果故意拖欠退款的话,那么相关人员应该承担蒙氏责任。根据消费者权益保护法的有关规定,如果商家有故意拖延退款的行为的话,会对商家进行警告或者是罚款。如果商家情节严重恶劣的,那么会下达停业整顿通知。...查看全文

律师分析： 消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。　　12315消费者投诉应该具备的内容　　应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。　　应...查看全文

商家未按约定时间发货的赔付计算公式确定为：违约金为商品实际成交金额的5%，最低1元，最高30元。如果卖家在买家投诉后未主动支付该违约金且投诉成立，除赔偿违约金外，每次还需扣三分。赔付公式为：1元≤商品金额*5%≤30元。...查看全文

法律分析：一、消费者要退货商家不给退货怎么办1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。...查看全文

拨打12315举报商家违法行为，可要求退款赔偿，但需合理证据。消费者协会可协商解决，工商局可强制退款赔偿，法院可提起民事诉讼。12315保护消费者权益，打击假冒伪劣商品，维护市场秩序。拨打12315可强制商家退款，保护合法权益。...查看全文

是的，商家不退款侵犯了消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有退货、退款的权利，商家应当依法履行退货、退款的义务。如果商家不退款，消费者可以向当地消费者协会、消费者权益保护部门或人民法院等机构投诉...查看全文

消协无权强制商家退款，只能协商解决。工商局或法院有权强制商家退款、赔偿。商家不配合投诉将受处罚，包括吊销执照、罚款、停业等。消费者可向法院提起民事诉讼要求赔偿。...查看全文

消费者权益保护法第二十四条规定了消费者在商品或服务不符合质量要求时的权益，包括退货、更换、修理等义务。如果没有国家规定或当事人约定，消费者可以在收到商品七日内退货。经营者应承担必要费用，如运输费用。...查看全文

法律分析消费者退货权，是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸，原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完...查看全文

一般来说，商家失误退款给消费者，如果消费者已经收到了商品或者服务，那么消费者应当将多退的款项返还给商家，否则可能构成不当得利或者侵占。如果消费者没有收到商品或者服务，那么消费者可以选择退货退款或者继续履行合同。 不当得利的构成要件...查看全文

一、消费者的知情权是指知悉、获取所要购买产品相关信息的自由与权利。二、对于侵犯消费者知情权的行为，造成损失的，消费者可以要求商家进行赔偿。三、消费者知情权受到侵害，可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直...查看全文

法律分析：1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条...查看全文

可以货到付款。货到付款是指卖家对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货的行为1。货到付款的优缺点有以下几种： 对于买家来说，货到付款可以避免提前支付货款的风险，可以当面验收商品的质量和数量，可以选择更多的支付方式，如现金、刷卡等...查看全文

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如果商品被认定为不合格，消费者有权要求退货；如果经营者有欺诈行为，消费者可以要求赔偿三倍购买价格或服务费用，最低为五百元；如果经营者明知商品或服务存在缺陷，却仍提供给消费者，导致死亡或严重健...查看全文

商家诱导消费者确认收货 当消费者与商家有权益争议时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报...查看全文

律师分析： 消费者有权退货。根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符...查看全文