买假烟后应该举报还是索赔?

律师回答
摘要:消费者购买到假烟后,离开后仍可向烟草部门举报并获得赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供欺诈商品或服务的,应按消费者要求增加赔偿金额为购买价款或服务费用的三倍,不足五百元的为五百元。如果经营者明知商品或服务存在缺陷,仍提供导致消费者或他人死亡或严重健康损害,受害人可要求赔偿损失,并获得二倍以下的惩罚性赔偿。
买到假烟,离开后,还能举报。消费者可以拨打12313向烟草部门投诉,并获得赔偿。根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律客观:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
延伸阅读
买到假烟后,如何维护自身权益?
购买到假烟后,维护自身权益是至关重要的。首先,您可以收集相关证据,如购买凭证、产品照片等,以确保您有充分的证据来支持您的主张。其次,您可以选择向相关部门举报,如消费者协会、工商部门等,他们可以协助您追究商家的责任,并保护其他消费者免受类似问题的困扰。此外,您还可以与商家进行沟通,要求退款或索赔,如果商家拒绝解决问题,您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。请记住,在维护自身权益的过程中,保持冷静和理性,并寻求专业法律意见,以确保您的权益得到有效保护。
结语:维护消费者权益是法律赋予我们的权利。购买到假烟后,我们可以通过举报和投诉来维护自身权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供欺诈商品或服务的,应按消费者要求增加赔偿金额,最低为购买价款或服务费用的三倍,不足五百元则为五百元。购买者还可要求惩罚性赔偿。在维权过程中,保持冷静理性,寻求专业法律意见,确保自身权益得到有效保护。
法律依据
中华人民共和国食品安全法(2021修正):第五章 食品检验 第八十九条 食品生产企业可以自行对所生产的食品进行检验,也可以委托符合本法规定的食品检验机构进行检验。
食品行业协会和消费者协会等组织、消费者需要委托食品检验机构对食品进行检验的,应当委托符合本法规定的食品检验机构进行。
中华人民共和国食品安全法(2021修正):第九章 法律责任 第一百二十五条 违反本法规定,有下列情形之一的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证:
(一)生产经营被包装材料、容器、运输工具等污染的食品、食品添加剂;
(二)生产经营无标签的预包装食品、食品添加剂或者标签、说明书不符合本法规定的食品、食品添加剂;
(三)生产经营转基因食品未按规定进行标示;
(四)食品生产经营者采购或者使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂、食品相关产品。
生产经营的食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正;拒不改正的,处二千元以下罚款。
中华人民共和国食品安全法(2021修正):第四章 食品生产经营 第二节 生产经营过程控制 第五十六条 餐饮服务提供者应当定期维护食品加工、贮存、陈列等设施、设备;定期清洗、校验保温设施及冷藏、冷冻设施。
餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒,不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具;餐饮服务提供者委托清洗消毒餐具、饮具的,应当委托符合本法规定条件的餐具、饮具集中消毒服务单位。

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