查询不到社保卡信息的原因一般包括：
1、社保卡制卡进度未完成，一般来说，社保卡制卡流程为数据提交、银行卡户、制卡、配送社保卡、领取卡，若是信息数据采集时出现错误或者银行开户失败等情况出现，那么是无法查询到社保卡信息的；
2、社保未联网，比如在地区缴纳的社保，若是在地区的社保系统中查询的话是查不到的，只能在地区的社保系统中查询；
3、选错社保，我国的基本社保并非只有职工社保，还有城乡居民社保等，若是想查询职工社保，但是错选成城乡居民社保，那么也是查询不到的；
4、社保系统延迟，部分地区的社保系统并非随时更新，需要等一段时间才能查询到；
5、单位未缴纳社保。
个人缴纳社保的流程具体如下：
1、个人可以以自由职业者的身份上社保，包括养老和医疗；
2、参保条件是城镇户口或农转非户口；
3、办理地点是当地社区街道的社保服务点，或区县一级的社保局；
4、个人缴纳社保所需基本资料是户口本、身份证和复印件，2张1寸照片；
5、缴费标准是以上一年本地社平工资为基础
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》 第五条
县级以上人民政府将社会保险事业纳入国民经济和社会发展规划。国家多渠道筹集社会保险资金。县级以上人民政府对社会保险事业给予必要的经费支持。国家通过税收优惠政策支持社会保险事业。
