美容店退费有法律依据吗-法律问答|晖律网

美容店退费有法律依据吗

回答于2024-05-01 阅读（472）

律师回答

摘要：美容店退费的法律依据：未按约定提供商品或服务，应按消费者要求履约或退款；故意拖延或无理拒绝修理、重作、更换、退货等要求，应退费并承担赔偿责任；未履行安全保障义务，应承担侵权责任。《消费者权益保护法》第四十八、五十三条规定了此类情况下的民事责任。

美容店退费的法律依据未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，对消费者提出的修理、重作、更换、退货要求故意拖延或者无理拒绝的以及其他损害消费者权益的情形，应当退费，造成损害的，应承担赔偿责任。法律依据：《消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任等。《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

延伸阅读

美容店退费纠纷：维权途径与法律保障
美容店退费纠纷是一种常见的消费者权益问题。在遇到退费纠纷时，消费者可以采取多种维权途径来保护自己的权益。首先，消费者可以与美容店进行沟通协商，尝试解决问题。如果无法得到满意的解决，消费者可以向相关消费者权益保护组织投诉举报，如消费者协会、市场监管部门等。此外，消费者还可以寻求法律援助，咨询律师，了解自己的权益和法律依据。根据相关法律法规，如果美容店存在欺诈、虚假宣传、服务不符合合同约定等问题，消费者有权要求退费并可能获得法律保障。因此，消费者在面对美容店退费纠纷时，应积极维护自己的权益，通过合法途径寻求解决办法。

结语：依据《消费者权益保护法》第四十八条和第五十三条，对于未按约定提供商品或服务、拖延或无理拒绝修理、重作、更换、退货要求以及其他损害消费者权益的情况，美容店应按消费者要求履行约定或退还预付款，并承担赔偿责任。同时，如果美容店以预收款方式提供商品或服务，未按约定提供的，还应退还预付款并支付利息和合理费用。消费者的权益应得到充分保护，经营者有责任承担相应的法律责任。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第七条经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第八条经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。

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