消费者是否可以向消费者协会投诉

律师回答

法律分析:

消费者可以向消费者协会投诉。受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责之一。消费者协会有认真履行保护消费者合法权益的职责。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责:

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
消费者怎样向消协投诉

消费者可通过书面文字材料或口述进行向消协投诉。口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名盖章。投诉的主要内容应包括:(1)投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等;(2)被投诉方的单位名称(或姓名...查看全文

怎么向消费者协会投诉

消费者向消费者协会投诉的流程是:书面投诉,明确投诉对象,提出明确要求,提供相关凭据和联系方式。消费者权益争议可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼解决。消费者协会的职责包括提供消费信息和咨询服务,参与制定相关法律法规,监督商品和服务...查看全文

怎样向消费者协会投诉

如何到消费者协会举报维权 当你与销售商、生产厂协商不成后,就应选择向消费者协会投诉。你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉,消费者协会接到投诉后,根据投诉反映的问题转交被投诉单位,要求他们在规定时间内作出...查看全文

如何向消费者协会投诉?

一、如何向消费者协会投诉消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。1.书面投诉...查看全文

如何向消费者协会投诉

法律分析:根据法律规定,向消费者投诉的方式有:拨打消费者协会的投诉电话12315等;到消费者协会办公地点进行投诉;保留相关证据,将其提供给消费者协会;配合其开展调查工作等。法律依据:《《中华人民共和国消费者...查看全文

如何向消费者协会投诉

根据法律规定,向消费者投诉的方式有:拨打消费者协会的投诉电话12315等;到消费者协会办公地点进行投诉;保留相关证据,将其提供给消费者协会;配合其开展调查工作等。...查看全文

如何向消费者协会投诉

根据法律规定,向消费者投诉的方式有:拨打消费者协会的投诉电话12315等;到消费者协会办公地点进行投诉;保留相关证据,将其提供给消费者协会;配合其开展调查工作等。...查看全文

怎么向消费者协会投诉

向消费者协会投诉途径如下:通过拨打消费者申诉举报热线12315投诉、通过到消费者协会办公场所投诉、通过消费者协会微信公众号投诉、通过消费者协会设在经营者办公室的驻点等多种方式投诉,投诉应当说明情况和提供相应证据。...查看全文

怎么向消费者协会投诉

法律分析:向消费者协会投诉途径如下:通过拨打消费者申诉举报热线12315投诉、通过到消费者协会办公场所投诉、通过消费者协会微信公众号投诉、通过消费者协会设在经营者办公室的驻点等多种方式投诉,投诉应当说明情况和提供相应证据。...查看全文

向消费者协会投诉是诉讼吗

法律分析:可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、...查看全文

向消费者协会投诉是诉讼吗

法律分析:可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、...查看全文

向消费者协会投诉是调解吗

法律分析:消协是不是只能调解消费者协会的其中一个职责就是对消费纠纷进行调解,除了调解消费者协会的职责包括为消费者提供咨询、参与法律法规的制订等。《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公...查看全文

向消费者协会投诉有用吗

律师分析:向消费者协会投诉是有用的的。消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益,可以向消费者协会投诉。消费者协会与双方协商,如果协商不成,可以上报给工商行政管理。因为消费者协会没有处罚的权利,所以只能协商解决...查看全文

要如何向消费者协会投诉

1.书面投诉消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期...查看全文

向消费者协会投诉收取费用吗

法律分析: 1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律相关规定,向消费者协会投诉不收费。 2、消费者投诉应提供:投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;所购商品或接受服...查看全文

如何向消费者协会投诉商家

一、向消费者协会投诉的三种方式 1.网上直接投诉; 2.直接向消费者权益保护委员会来投诉; 3.打电话12315,全国热线,24小时服务,早上9点到晚上9点人工服务,晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。 二、投诉的成功秘诀 1....查看全文

消费者协会可以投诉服务吗

一、消费者权益去哪里投诉 消费者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。也可以拨打市级和各县(市)区级消费者协会投诉电话进行投诉举报,由各级消费者协会及时进行调解。或者直接拨打全国热线12315。 二、《中华人民共和国消费...查看全文

消费者协会投诉电话是

在我们的实际生活中,总会遇到自己的消费者权益受到侵犯的时候,例如经常出现的假货,店主欺诈,当我们面对这类情况时最基本的做法就是向有关机关举报维护自己的合法利益,消费者协会每年举办的3.15打假晚会有不少人观看,但是如何到消费者协会...查看全文

去消费者协会投诉是否有用

去消费者协会投诉有用。商家侵犯消费者权益,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者向消费者协会投诉后,消费者协会会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好,消费者协会将向工商行政管理部门报告此事。 事实...查看全文

消费者协会网上投诉

消费者协会网上投诉流程 1、如果与商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通最好,所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。 下面直接说12315的秒用。 2、现场先拨打12315。 这个...查看全文

推荐律师

赵学滨

北京市-北京市-朝阳区

认证律师合同纠纷、合同纠纷

已服务90人次

热门法律问题