怎么向消费者协会投诉

律师回答

法律分析:
向消费者协会投诉途径如下:通过拨打消费者申诉举报热线12315投诉、通过到消费者协会办公场所投诉、通过消费者协会微信公众号投诉、通过消费者协会设在经营者办公室的驻点等多种方式投诉,投诉应当说明情况和提供相应证据。

法律依据:《《中华人民共和国消费者权益保护法》》第三十七条_x000D_

消费者协会履行下列公益性职责:_x000D_

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;_x000D_

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;_x000D_

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;_x000D_

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;_x000D_

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;_x000D_

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;_x000D_

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;_x000D_

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。_x000D_

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。_x000D_

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。_x000D_

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

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