消法实施后,七天内无理由退货的计算方法是什么?

律师回答
摘要:新消费者权益保护法规定了7天无理由退货的具体计算方式,即从消费者签收货物后的7天内计算,满足条件即可退货。此外,网络交易平台在明知销售者侵害消费者权益且未采取必要措施时,与销售者承担连带责任。在申请退款时需要注意选择是否需要退货和退款金额,无法再更改为未收到货。同时,注意交易超时时间和退货过程中的运费责任问题。支付宝服务费将按比例退还。
一、新消法实施后7天无理由退货的时间怎么起算
1、新消法规定7天无理由退货的条件是消费者收到商品后开始计算。
2、7天无理由退换货是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天,如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。
3、按照新消法第44条规定:网络交易平台提供者明知销售者利用其平台侵害消费者权益,未采取必要措施的,依法与该销售者承担连带责任。
二、注意事项:
若申请退款时已选择有收到货,需要退货或不需要退货的退款申请,进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面再次点击修改退款协议,只能修改是否需要退货和退款金额,无法再更改为未收到货,如果已退货给卖家,可以在选择有收到货后,点击需要退货,走退货退款流程。
提醒关注交易超时时间,自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请,系统将会自动打款给卖家,退货过程中所产生的运费责任问题,需要卖买双方自行商议。如全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回。否则该服务费将按比例退。
延伸阅读
消费者权益保护法下,如何计算七天无理由退货的期限?
根据《消费者权益保护法》,七天无理由退货是指自购买商品之日起七个连续日历天内,消费者可以无需提供任何理由,向销售者申请退货并获得全额退款。计算七天无理由退货的期限,应以购买日起算,包括购买当日在内的连续七个自然日。例如,若您在1月1日购买了商品,那么可以在1月1日至1月7日(含)期间提出无理由退货申请。超过七天期限后,消费者仍可享有其他法定退货权益,但可能需要提供合理的理由。请注意,不同地区的法律规定可能会有所不同,建议您在退货前详细了解当地的相关法律规定。
结语:根据《消费者权益保护法》,七天无理由退货是指自购买商品之日起七个连续日历天内,消费者可以无需提供任何理由,向销售者申请退货并获得全额退款。计算七天无理由退货的期限,应以购买日起算,包括购买当日在内的连续七个自然日。请注意不同地区的法律规定可能会有所不同,建议您在退货前详细了解当地的相关法律规定。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。

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