网上投诉流程如下:
1、登陆12315网上投诉;
2、可以看到，有两种选择，是消费者协会和工商部门，建议选择由工商部门来处理;
3、可以选择投诉或者举报，根据具体情况选择，这里点击投诉，并填写投诉表格;
4、这时会需要填写投诉单或者举报单，据实填写就行，一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏;
5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住;
6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理请求，如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。
轻松便捷维护权益
律师回答
摘要：网上投诉流程简述：登陆12315网站，选择工商部门处理，点击投诉并填写表格，填写完成后拍照保存编号，此编号可要求部门处理请求，如遇拒绝可投诉12315。
延伸阅读
权益保障：简单高效的维权方法
在现代社会中，维护自身权益是每个人应尽的责任。为了确保权益得到保障，我们需要掌握一些简单高效的维权方法。首先，了解自身权益的法律依据是至关重要的。通过学习相关法律法规，我们可以清楚地知道自己的权益范围和保护方式。其次，与权益相关的纠纷或争议应及时寻求专业法律意见。律师的帮助可以带来专业的法律见解和指导，确保我们在维权过程中得到合理的支持。此外，与其他受影响的人合作，共同维护权益也是一个明智的选择。通过集体行动，我们可以增加维权的力量和影响力。总之，通过简单高效的维权方法，我们可以保护自己的权益，维护公平正义的社会环境。
在现代社会中，维护自身权益是每个人应尽的责任。为了确保权益得到保障，我们需要掌握一些简单高效的维权方法。首先，了解自身权益的法律依据是至关重要的。通过学习相关法律法规，我们可以清楚地知道自己的权益范围和保护方式。其次，与权益相关的纠纷或争议应及时寻求专业法律意见。律师的帮助可以带来专业的法律见解和指导，确保我们在维权过程中得到合理的支持。此外，与其他受影响的人合作，共同维护权益也是一个明智的选择。通过集体行动，我们可以增加维权的力量和影响力。总之，通过简单高效的维权方法，我们可以保护自己的权益，维护公平正义的社会环境。
结语：在现代社会中，维护自身权益是每个人应尽的责任。为了确保权益得到保障，我们需要掌握一些简单高效的维权方法。通过学习相关法律法规，了解自身权益的法律依据是至关重要的。律师的帮助可以带来专业的法律见解和指导，确保我们在维权过程中得到合理的支持。与其他受影响的人合作，共同维护权益也是一个明智的选择。通过集体行动，我们可以增加维权的力量和影响力。总之，通过简单高效的维权方法，我们可以保护自己的权益，维护公平正义的社会环境。
法律依据
中华人民共和国人民防空法（2009修正）：第三章 人民防空工程 第二十一条 人民防空指挥工程、公用的人员掩蔽工程和疏散干道工程由人民防空主管部门负责组织修建；医疗救护、物资储备等专用工程由其他有关部门负责组织修建。
有关单位负责修建本单位的人员与物资掩蔽工程。
中华人民共和国人民防空法（2009修正）：第三章 人民防空工程 第二十四条 县级以上人民政府有关部门对人民防空工程所需的建设用地应当依法予以保障；对人民防空工程连接城市的道路、供电、供热、供水、排水、通信等系统的设施建设，应当提供必要的条件。
中华人民共和国民法典：第六章 业主的建筑物区分所有权 第二百八十六条 业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。
业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。
业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理。
有关单位负责修建本单位的人员与物资掩蔽工程。
中华人民共和国人民防空法（2009修正）：第三章 人民防空工程 第二十四条 县级以上人民政府有关部门对人民防空工程所需的建设用地应当依法予以保障；对人民防空工程连接城市的道路、供电、供热、供水、排水、通信等系统的设施建设，应当提供必要的条件。
中华人民共和国民法典：第六章 业主的建筑物区分所有权 第二百八十六条 业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。
业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。
业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理。
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