饮料中惊现异物,消费者如何维权?

律师回答
摘要:饮料喝出异物,根据《食品安全法》,消费者可以要求赔偿损失,并向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。生产者或经营者应先行赔付,不得推诿,如属生产者责任,经营者可向其追偿;如属经营者责任,生产者可向其追偿。但若食品标签、说明书不影响食品安全且不误导消费者,则除外。
饮料喝出异物按价款十倍或者损失三倍赔偿。根据法律规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以要求赔偿损失,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
法律客观:
《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
延伸阅读
消费者权益保护:饮料中发现异物,如何维护自己的合法权益?
当消费者在饮料中发现异物时,维护自己的合法权益非常重要。首先,立即停止饮用,并保留相关证据,如照片或视频。其次,尽快联系饮料生产商或销售商,向他们详细描述发现的异物,并要求他们采取合理解决方案。同时,保留与此事件相关的收据和通信记录。如果商家未能解决问题,可以向当地消费者权益保护组织或相关监管机构投诉。此外,寻求法律咨询也是一个选择,律师可以帮助消费者评估他们的权益,并提供法律支持。在维护自己的权益过程中,消费者应保持理性、合法并坚定不移,以确保自身合法权益得到保护。
结语:消费者在饮料中发现异物时,应立即停止饮用,并保留相关证据。根据《食品安全法》,消费者有权要求赔偿损失,并可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果商家未能解决问题,可以向当地消费者权益保护组织或相关监管机构投诉。法律咨询也是一个选择,律师可以提供法律支持。在维护自己权益的过程中,消费者应保持理性、合法并坚定不移,以确保自身合法权益得到保护。
法律依据
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。

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