外卖中惊现异物,如何赔偿?

律师回答
摘要:外卖吃到异物可申请10倍赔偿。解决途径包括:1、与经营者协商和解。2、请求调解组织调解。3、向行政部门投诉。4、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向法院提起诉讼。
外卖吃到异物可以申请10倍赔偿。
可以通过以下途径解决:
1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3、向有关行政部门投诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
延伸阅读
外卖遭遇异物引发食品安全争议,赔偿方案有何变化?
近年来,外卖行业的快速发展带来了便利,但也引发了一系列的食品安全问题。当外卖中出现异物时,不仅令人惊讶,还可能对消费者的健康造成潜在威胁。面对这种情况,赔偿方案也在不断演变和完善。
首先,针对外卖中惊现异物的情况,消费者应立即与外卖平台或商家联系,详细描述情况并要求解决方案。商家通常会主动提供赔偿,如退款、重新配送或赠送优惠券等。消费者可以根据自身需求选择合适的赔偿方式。
其次,随着食品安全意识的提高,监管部门对外卖行业的监管也越加严格。一些地方性法规要求外卖平台和商家对出现异物的情况进行严肃处理,并加大对商家的处罚力度。这使得商家更加重视食品安全问题,加强了赔偿方案的落实和执行。
此外,一些外卖平台也在积极探索更加完善的赔偿机制。他们建立了客户服务团队,专门处理消费者投诉和赔偿事宜。一些平台还提供了食品安全保障计划,承诺在出现食品质量问题时提供全额赔偿。
总的来说,外卖遭遇异物引发的食品安全争议促使赔偿方案不断演变。消费者应及时与商家沟通,商家应积极采取赔偿措施。监管部门的加强监督和外卖平台的改进也为消费者提供了更多保障。这些举措共同推动着外卖行业的食品安全水平不断提升。
结语:外卖遭遇异物引发的食品安全争议,消费者享有10倍赔偿权益。消费者可通过与经营者协商和解、调解组织调解、行政部门投诉、仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼等途径解决。外卖行业的快速发展带来便利,但也引发了问题,赔偿方案不断完善。消费者应及时与商家沟通,监管部门加强监督,外卖平台改进赔偿机制,共同推动食品安全水平提升。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;
属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;
属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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