根据疫情所造成的影响因疫情取消跟团旅游能全额退款或者部分退款，法律另有规定的除外。疫情属于不可抗力，根据不可抗力的影响，除当事人另有约定的以外，可以部分或者全部免除违约方的责任。法律依据：《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十三条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
第五百九十条
当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。
因疫情原因中转机票第二段免费退款，第一段能全额退款吗？
律师回答
摘要：疫情导致跟团旅游取消，根据《民法典》第577条、583条和590条，除非另有约定，不可抗力可部分或全部免除违约方责任，但需及时通知对方并提供证明，迟延履行后发生不可抗力不免除违约责任。
延伸阅读
疫情影响下的中转机票退款政策解析
疫情对航空行业造成了巨大冲击，中转机票退款政策成为乘客关注的焦点。根据目前情况，对于因疫情原因导致中转机票无法正常使用的情况，航空公司普遍采取了灵活的退款政策。针对第二段中转机票，大部分航空公司提供免费退款选项，乘客可申请退款并获得全额退款。而对于第一段中转机票，退款政策则因航空公司而异。有些航空公司也提供全额退款，但也有部分航空公司采取了部分退款或改签的方式。建议乘客在购票前仔细阅读退款政策，并在需要时与航空公司联系，以了解具体操作流程和退款要求。请注意，退款政策可能随时变化，建议及时关注航空公司的官方通知。
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结语：根据疫情所造成的影响，取消跟团旅游能全额退款或部分退款，法律另有规定的除外。疫情属于不可抗力，根据不可抗力的影响，除当事人另有约定的以外，可以部分或全部免除违约方的责任（《民法典》第577条）。当事人不履行合同义务或不符合约定时，应承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失（《民法典》第583条）。若一方因不可抗力无法履行合同，可以根据不可抗力的影响部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外（《民法典》第590条）。对于航空行业，由于疫情冲击，退款政策存在差异，请乘客在购票前仔细了解航空公司的退款政策，并随时关注官方通知。
法律依据
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百零九条 承运人运送旅客，应当出具客票。旅客乘坐民用航空器，应当交验有效客票。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第十六章 附 则 第二百一十五条 本法自1996年3月1日起施行。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十一条 客票是航空旅客运输合同订立和运输合同条件的初步证据。
旅客未能出示客票、客票不符合规定或者客票遗失，不影响运输合同的存在或者有效。
在国内航空运输中，承运人同意旅客不经其出票而乘坐民用航空器的，承运人无权援用本法第一百二十八条有关赔偿责任限制的规定。
在国际航空运输中，承运人同意旅客不经其出票而乘坐民用航空器的，或者客票上未依照本法第一百一十条第(三)项的规定声明的，承运人无权援用本法第一百二十九条有关赔偿责任限制的规定。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第十六章 附 则 第二百一十五条 本法自1996年3月1日起施行。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十一条 客票是航空旅客运输合同订立和运输合同条件的初步证据。
旅客未能出示客票、客票不符合规定或者客票遗失，不影响运输合同的存在或者有效。
在国内航空运输中，承运人同意旅客不经其出票而乘坐民用航空器的，承运人无权援用本法第一百二十八条有关赔偿责任限制的规定。
在国际航空运输中，承运人同意旅客不经其出票而乘坐民用航空器的，或者客票上未依照本法第一百一十条第(三)项的规定声明的，承运人无权援用本法第一百二十九条有关赔偿责任限制的规定。
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