律师解答：
你可以在打电话说明之前投诉的问题，现在你撤诉不投诉了。
1、撤诉只是代表你对这一行为表示谅解，不希望就该行为继续追究，只是就你们两个主体之间的争议达成了谅解。
2、工商部门作为国家的执法机关，对于经营过程出现的违法行为、或者是侵害消费者利益的行为负有监督、处罚、管理的责任，当事人即买家的谅解，不能代替卖家行为本身违法性的行政责任追究，只是执法机关在处罚时会考虑一下这一情节。
【法律依据】：
《网络交易监督管理办法》第三十五条 市场监督管理部门对涉嫌违法的网络交易行为进行查处时，可以依法采取下列措施：
（一）对与涉嫌违法的网络交易行为有关的场所进行现场检查；
（二）查阅、复制与涉嫌违法的网络交易行为有关的合同、票据、账簿等有关资料；
（三）收集、调取、复制与涉嫌违法的网络交易行为有关的电子数据；
（四）询问涉嫌从事违法的网络交易行为的当事人；
（五）向与涉嫌违法的网络交易行为有关的自然人、法人和非法人组织调查了解有关情况；
（六）法律、法规规定可以采取的其他措施。
采取前款规定的措施，依法需要报经批准的，应当办理批准手续。
市场监督管理部门对网络交易违法行为的技术监测记录资料，可以作为实施行政处罚或者采取行政措施的电子数据证据。
