消费者受损害时向哪个部门要赔偿?

律师回答

根据《消费者保护法》,消费者权益受到损害,可以按以下途径维护自己的合法权益:
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。(产品瑕疵责任,诉讼时效为1年)
消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。(产品缺陷责任,诉讼时效2年,最长不超过首次交付最初消费者10年期间)
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
(1)消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
(2)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
(3)消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
(4)消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
(5)使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
(6)消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者,柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
(7)消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,基合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
消费者权益受到损害后可以向哪些部门申诉

法律分析:消费者权益受到侵害可以向消费者协会、工商管理部门进行投诉、举报。除了投诉、举报外,消费者还可以根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。消费者享有权:1、 安全权消费者在...查看全文

消费者遭受欺诈该向哪个部门投诉?

欺诈消费者可以找消费者协会、工商行政管理部门、人民法院等。消费者权益遭受侵害的解决途径分别有:首先与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人...查看全文

消费者向哪个部门申请仲裁

法律分析:1、当事人应间须订有仲裁条款或者仲裁协议。2、消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。3、当事人应当在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书。申请书中载明双方当事人的名称、地址、法定代表人姓名...查看全文

消费者向哪个部门申请仲裁

法律分析:1、当事人应间须订有仲裁条款或者仲裁协议。2、消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。3、当事人应当在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书。申请书中载明双方当事人的名称、地址、法定代表人姓名...查看全文

消费者权益受到损害应向谁索赔

消费者权益受到损害,可以按以下途径维护自己的合法权益:1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产...查看全文

消费者权益受到损害应向谁索赔

法律分析:消费者权益受到损害,属于商家责任的,由商家承担责任;属于生产者责任的,商家可以先行赔付之后再向生产者追偿。当事人应自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,也可以根据各方的协议向仲裁机构申请仲裁;...查看全文

消费者权益受到损害应向谁索赔

消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销许多消费者在权益受损后,面对纷繁复杂的经济问题,一时不知从何着手来维权。市工商局南岸区分局向记者介绍说,根据《保护法》,消费者权益受到损害,可以按以下途径维护自己的合法权益:...查看全文

消费者的权益受到侵害时应向谁要求赔偿

消费者权益受损向经营者要求赔偿。1、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。...查看全文

消费者权益受到损害找什么部门投诉?

一、消费者权益受到损害找什么部门投诉?我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质...查看全文

消费者权益受到损害找什么部门投诉

消费权益受到损害,找消费者协会部门投诉。消费者投诉注意事项:1、应符合的条件:(1)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等);(2)有具体的申诉请...查看全文

消费者合法权益受损时向谁索赔

消费者合法权益受损时一般可向商家索赔。当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,可以指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决...查看全文

消费者合法权益受损时向谁索赔?

法律解析: (1)消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。(2)消费者或者其他受害人因...查看全文

消费者合法权益受损时向谁索赔?

法律解析: (1)消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。(2)消费者或者其他受害人因...查看全文

消费者人身损害赔偿?

律师分析: 经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应承担民事赔偿责任,如果构成犯罪的,则要依法追究刑事责任。此外,应给受害者支付下列费用: 1、医疗费。包括治疗、检查、医药、手术、住院费等。医疗费必须是受害...查看全文

消费者在接受服务时权益受损害,找谁赔偿

根据《消费者权益保护法规定》第40条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或...查看全文

足疗店欺骗消费者向哪个部门投诉

法律分析:一、足疗店欺骗消费者向哪个部门投诉欺诈消费者可以找消费者协会、工商行政管理部门、人民法院等。消费者权益遭受侵害的解决途径分别有:首先与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部...查看全文

足疗店欺骗消费者向哪个部门投诉

消费者权益遭受侵害的解决途径包括与经营者协商和解、请求消费者协会或其他调解组织调解、向行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向法院提起诉讼。...查看全文

消费受到欺骗向哪个部门投诉有效

投诉消费者维权找哪个部门 消费者维权投诉找哪个部门,目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技...查看全文

欺诈消费者哪个部门管

消费者遭受欺诈行为可向工商行政管理部门投诉,部门将对其进行处罚,包括责令改正、警告、罚款等,罚款金额为违法所得的三倍以下或最高三万元,无违法所得者罚款不超过一万元。...查看全文

消费者投诉去哪个部门

法律分析:一、消费者投诉去哪个部门消费维权可以找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门以及人民法院等六个部门,向这些部门进行投诉。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖...查看全文