物业服务合同要交服务保证金吗-法律问答|晖律网

物业服务合同要交服务保证金吗

回答于2024-05-03 阅读（306）

律师回答

摘要：本文主要介绍了物业服务合同中的服务保证金以及物业服务包括哪些内容。在物业服务合同中,业主委员会具有要求物业公司缴纳履约保证金的权利,以保障双方对项目品质的共同追求。同时,物业服务包括日常养护、清洁绿化、安保、消防工作以及房屋共用部位的维护与管理等内容。如果出现物业纠纷,业主可以向当地房地产行政主管部门进行投诉,或者向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。

一、关于物业服务合同中的服务保证金

业主委员会具有要求物业公司缴纳履约保证金的权利；在实际的招标过程中，部分业主委员会招标文件中要求物业公司提供履约保证金，以保障双方对项目品质的共同追求。通常情况下，物业公司只有在确认接受该条款后才会参与投标。因此，建议在合同中明确规定明确的扣款、退还保证金的条件等。
这个属于双方约定事项，非强制项。提醒注意，即使交钱也不重要，重要的是钱缴纳的账户必须是对公账户不能是业委会某个成员的个人账户，履约过程中，不能让对方随意动这笔钱。
二、物业服务包括哪些内容
（一）日常养护。首先物业服务包括小区日常养护，如机电、供水电等系统的养护，只有定期养护才能让设备运行良好，使用寿命更长久。
（二）清洁绿化。其次小区的清洁绿化也属于物业服务之一，有干净卫生的居住环境，可为住房带来良好的生活和工作空间，让人更加热爱生活、亲近大自然的意识。
（三）安保、消防工作。接着物业服务包括小区的安保、消防工作，物业做好安保工作，可消灭许多不安全因素，让人们生合财产得到更好的保证。此外消防工作也是物业的重中之重，不仅具备良好的消防设备，还需要有一支经过专业培训的队伍。让业主的防火和自救意识提高。
（四）房屋共用部位的维护与管理。最后房屋的维修管理、各项费用的征收及协调各方面关系等内容都属于物业服务范围。但物业必须要有一支维修队伍，做到随叫随到，方便业主使用。此外物业还需要跟供水、供电及市政等各部门保持联系，协调好相关的工作。
三、物业纠纷如何处理
根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
（一）您在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理；重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整；
（二）针对物业公司的行为，您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门；
（三）投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交；
（四）如投诉无法解决争议的，建议您向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。

延伸阅读

物业纠纷是指业主和物业服务企业之间因物业管理服务而产生的矛盾和纠纷。物业纠纷的产生原因复杂,但通常涉及物业服务合同的履行、物业服务费用的支付、物业服务管理的质量等问题。

在处理物业纠纷时,应该先仔细阅读和理解物业服务合同,明确双方的权利和义务。如果物业服务企业没有按照合同约定提供服务,业主可以要求其履行合同；如果物业服务企业提供了不符合合同约定的服务,业主可以要求其赔偿损失。

在解决物业纠纷时,可以采取多种方式,如与物业服务企业协商、寻求第三方调解、向物业服务所在地的居委会或物业监管机构投诉、寻求法律援助等。如果物业纠纷无法通过协商或调解解决,可以通过诉讼解决。

物业纠纷是物业管理服务中常见的问题,如果业主和物业服务企业不能通过其他方式解决纠纷,可以考虑寻求法律帮助。

结语：业主委员会和物业服务公司之间的服务保证金问题、物业服务包括哪些内容以及物业纠纷如何处理是物业管理中非常重要的方面。在物业管理过程中,业主和物业服务公司需要遵守相关规定,尊重双方的权益,加强沟通与配合,共同维护小区的和谐与稳定。

法律依据

物业管理条例：第六章法律责任第六十四条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
中华人民共和国民法典：第二十四章物业服务合同第九百四十四条业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
物业管理条例：第四章物业管理服务第三十八条物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。
物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。

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