消费者权益保护法退货规定是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以要求经营者退货、更换或者修理;采用网购方式退货的,消费者在七日内退货无需说明理由。
消费者权益保护法关于退货的规定如下:
《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
二、买卖合同货物收货后发现不合格,可以退货吗
买卖合同货物收货后发现不合格,可以退货,并且可以主张违约赔偿责任。提醒您,在实际主张的时候,又具体分为两种情形来主张:
1.合同中有明确约定的按照约定来主张。
2.买卖合同中没有明确约定或者约定不明的,买方可依法要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
三、质量问题退货运费谁出
因质量问题产生的退换复货,所有邮费由卖家承担。根据《民法典》侵权篇以及消费者权益保护法的规定,消费者无需承担退换货运费。如果消费者在购买产品的时候购买了运费险,那么无论何种情况下产生的退货换货,都不需要承担退换货运费。
