法律分析:
处理交通事故当事人必须了解以下知识:_x000D_
1、交通事故的分类,即轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故;_x000D_
2、交通事故处理工作步骤,包括受理报案、现场处理、责任认定、裁决处罚等;_x000D_
3、有关暂扣车辆、尸体处理、责任认定和损害赔偿的工作时限_x000D_
4、车物损失鉴定;_x000D_
5、有关复议规定;_x000D_
6、交通肇事的刑事责任等。
法律依据:《《中华人民共和国道路交通安全法》》第七十四条_x000D_
对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。_x000D_
经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。