最多5天。
1、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
2、不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十六条工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，作出以下处理：
(一)申诉符合规定的予以受理，并书面通知申诉人；
(二)申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人，并告知其不予受理的理由。
第十七条下列申诉不予受理或者终止受理：
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的；
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
12315举报处理流程及时间安排
律师回答
摘要：《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》规定了工商行政管理机关受理消费者申诉的处理方式：符合规定的投诉予以受理，不符合规定的投诉不予受理。申诉书收到后，机关应在5天内作出处理并通知申诉人。申诉不予受理或终止受理的情况包括超过保修期、已达成调解协议且执行完毕、已有其他机构处理等。若您的权益受到侵害，可拨打12315投诉举报电话，我们将协助您解决纠纷或查处经济违法行为。
延伸阅读
保护消费者权益：12315举报渠道及处理流程详解
保护消费者权益是一项重要任务，而12315举报渠道是消费者维权的重要途径之一。12315举报渠道为消费者提供了一个有效的平台，让他们可以向相关部门举报各类消费纠纷和违法行为。在举报处理流程中，消费者可以通过填写详细的举报内容和提供相关证据来支持自己的诉求。随后，相关部门会对举报进行调查和核实，并根据情况采取合适的处理措施。整个处理流程通常会有一定的时间安排，以确保公正和及时的处理结果。通过12315举报渠道及其处理流程的详细解析，消费者可以更好地了解维权的途径和流程，从而更有效地保护自己的权益。
保护消费者权益是一项重要任务，而12315举报渠道是消费者维权的重要途径之一。12315举报渠道为消费者提供了一个有效的平台，让他们可以向相关部门举报各类消费纠纷和违法行为。在举报处理流程中，消费者可以通过填写详细的举报内容和提供相关证据来支持自己的诉求。随后，相关部门会对举报进行调查和核实，并根据情况采取合适的处理措施。整个处理流程通常会有一定的时间安排，以确保公正和及时的处理结果。通过12315举报渠道及其处理流程的详细解析，消费者可以更好地了解维权的途径和流程，从而更有效地保护自己的权益。
结语：我们将严格按照《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》的规定进行处理。对于符合规定的投诉，我们将及时受理并告知投诉人；对于不符合规定的投诉，我们将不予受理，并向投诉人说明理由。请拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您解决纠纷，保护您的合法权益。同时，我们也呼吁消费者积极利用12315举报渠道，共同维护消费者权益，打击经济违法违规行为。
法律依据
中华人民共和国国防教育法（2018修正）：第五章 法律责任 第三十五条 侵占、破坏国防教育基地设施、损毁展品的，由有关主管部门给予批评教育，并责令限期改正；有关责任人应当依法承担相应的民事责任。
有前款所列行为，违反治安管理规定的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
中华人民共和国消防救援衔条例：第四章 消防救援衔的首次授予 第十四条 初任管理指挥人员、专业技术人员，按照下列规定首次授予消防救援衔：
（一）从普通高等学校毕业生中招录，取得大学专科、本科学历的，授予四级指挥员消防救援衔；取得硕士学位的研究生，授予三级指挥员消防救援衔；取得博士学位的研究生，授予一级指挥员消防救援衔；
（二）从消防员选拔任命为管理指挥人员、专业技术人员的，按照所任命的职务等级授予相应的消防救援衔；
（三）从国家机关或者其他救援队伍调入的，或者从符合条件的社会人员中招录的，按照所任命的职务等级授予相应的消防救援衔。
中华人民共和国治安管理处罚法（2012修正）：第四章 处罚程序 第一节 调查 第八十一条 人民警察在办理治安案件过程中，遇有下列情形之一的，应当回避；违反治安管理行为人、被侵害人或者其法定代理人也有权要求他们回避：
（一）是本案当事人或者当事人的近亲属的；
（二）本人或者其近亲属与本案有利害关系的；
（三）与本案当事人有其他关系，可能影响案件公正处理的。
人民警察的回避，由其所属的公安机关决定；公安机关负责人的回避，由上一级公安机关决定。
有前款所列行为，违反治安管理规定的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
中华人民共和国消防救援衔条例：第四章 消防救援衔的首次授予 第十四条 初任管理指挥人员、专业技术人员，按照下列规定首次授予消防救援衔：
（一）从普通高等学校毕业生中招录，取得大学专科、本科学历的，授予四级指挥员消防救援衔；取得硕士学位的研究生，授予三级指挥员消防救援衔；取得博士学位的研究生，授予一级指挥员消防救援衔；
（二）从消防员选拔任命为管理指挥人员、专业技术人员的，按照所任命的职务等级授予相应的消防救援衔；
（三）从国家机关或者其他救援队伍调入的，或者从符合条件的社会人员中招录的，按照所任命的职务等级授予相应的消防救援衔。
中华人民共和国治安管理处罚法（2012修正）：第四章 处罚程序 第一节 调查 第八十一条 人民警察在办理治安案件过程中，遇有下列情形之一的，应当回避；违反治安管理行为人、被侵害人或者其法定代理人也有权要求他们回避：
（一）是本案当事人或者当事人的近亲属的；
（二）本人或者其近亲属与本案有利害关系的；
（三）与本案当事人有其他关系，可能影响案件公正处理的。
人民警察的回避，由其所属的公安机关决定；公安机关负责人的回避，由上一级公安机关决定。
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