现在有很多电商平台可以网购商品,大家只需要去挑选自己喜欢的产品,然后下单付款就可以收到货了,有的时候需要申请退货退款,但是遇到了不退款的情况,那么卖家不退钱怎么解决?
一、卖家不退钱怎么解决?
1、联系商家协商处理:网购商品一般容易买到假货,消费者收到商品后一般会发现。这时,消费者可以及时联系商家,看看对方如何处理。最好的办法是双方协商解决,比如商家给消费者换正品或者退货退款。
2、购买不满7天,直接要求退货:网购商品;“7天内无理由退货”大多数消费者都知道这一规定,但退货的商品应该完好无损,但这是退货的障碍。
3、检举、投诉:商家销售假货是违法的。消费者可拨打12315消费者协会服务热线投诉,也可直接向当地工商局举报。
4、要求赔偿:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当根据消费者的需要增加赔偿损失,赔偿金额为消费者购买商品或者接受服务费用的三倍;赔偿金额不足500元的,为500元。
二、退货卖家不退钱怎么办?
正常情况下都是可以追回的。当遇到淘宝退款商家拒绝退款的情况时,用户可以根据不同的实际情况进行正确操作追回支付金额。具体情况操作如下:1、商品未收货,淘宝退款商家拒绝
如果是商家未发货,买家申请退款后,商家拒绝退款,买家可以重新修改退款原因再提交,如果买家再拒绝的话,那么买家这个时候申请淘宝小二介入处理,一般都是可以追回支付金额的。
2、商品已收货,淘宝退款商家拒绝
如果买家收到商品后不满意,要主动线上联系商家并说明原因。商家拒绝退款的话,这个时候买家要不换个退货款原因,要不申请客服介入才能继续申请退款。
如果是支持"7天无理由退货"的商品,买家可以直接选择这个退货款原因。因为7天无理由退换货卖家是没有拒绝的选项的。即使卖家不同意,系统也会在卖家超出处理时间后默认退货款处理。如果不支持"7天无理由退换货",则重新修改申请,卖家再拒绝则直接申请客服介入。
退完货商家不退钱怎么办
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退完货商家不退钱怎么办
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货退过去啦商家不退钱怎么办
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