12315能投诉高德平台吗

律师回答

12315能投诉高德平台。高德打车有客服电话,可直接拨打客服电话进行投诉。若客服不解决,建议你可以拨打消费者投诉热线12315进行投诉,商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会组织商家去协商解决。

法律依据:

《消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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