打12315投诉老庙有用嘛?

律师回答

律师解答:

如果对老庙美食的服务质量有问题,可以通过12315国家消费者投诉服务平台进行投诉。在投诉时需详细说明情况,并提供相关证据,如订单、发票、合同等。政府机构会根据实际情况对投诉进行调查和处理。在投诉时,需要提供有效的证据来支持自己的权益主张,如可以记录客服的电话或视频通话,保存相关聊天记录和购物记录等。投诉时需注意说明自己的要求,并在后续过程中保持沟通和协商。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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